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요인인 강점과 약점, 외부요인인 기회와 위기로 나타낼 수 있다. 외부요인은 외부 환경에 따라 기업에게는 기회가 될 수도 있고, 위기가 될 수도 있다, 예를 들어 커피수요의 증가라는 외부요인은 어느 커피전문점에게나 기회가 될 수 있고,
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유지 할 수 있다. 이를 위해서는 분석적 정보를 바탕으로 경영의 방향성 확보와 환경변화에 대한 적응력이 요구 된다.
* 정의
- Strategic Enterprise Management 의 약자로서 “전략 기업경영” 또는 “전략적 기업 경영관리”이라고 표현 할 수 있
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유지되었기 때문임
2. 1980년대 중반이후 기업의 자금조달구조가 변화하고 산업구조도 변모됨에 따라 기업과 은행 모두 메인뱅크 시스템에 대한 필요성 감소
3. 메인뱅크에 의한 금융시스템이 금융환경변화로 위기를 겪고 좌절을 경험한 이
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기업환경에 따른 기술협력과 혁신성과, 한국생산관리학회
김용환 외 1명(2007), 우리나라 기술혁신의 전략과 정책에 관한 연구, 산업클러스터학회
백영기(2006), 지역경제발전에서의 경쟁, 협력 및 혁신 네트워크, 한국경제지리학회
정승일(200
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기업의 전략적 IT기반으로 발전하면서 비즈니스 전반에 걸쳐 큰 영향을 미치게 될 것이다. 1. 고객관계관리 (CRM)의 정의
2. 고객관계관리(CRM)의 유형
3. 고객관계관리 전략 (CRM)의 중요성
4. 고객관계관리전략 기업사례분석
(1) 스타벅
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기업문화로 정착화시키는 것이 중요하다.
* 참고문헌
- 김영한, 고객만족 리엔지니어링, 성림출판사, 1995
- 김식현, 인사관리론, 무역경영사, 2003
- 송균석, 양성국, 현대사회와 기업경영, 무영경영사, 2003
- 윤천성 외, 인간관계의 이해, 청림출
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기업 내에서 환경업무가 효율적으로 이루어지도록 환경업무부서의 조직개편, 위상정립, 환경업무의 일원화 등을 꾀해야 할 것이다. 따라서 환경부서의 위상정립에는 장기적으로 기업에 도움을 줄 수 있다는 사업주의의 인식전환과 의지가
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경영을 해야한다. 즉, 생산자의 편리함보다는 그 나라의 고객이 만족하는 경영을 한다. 마지막으 로 기업윤리를 무시하는 기업은 살아남지 못한다. 고객에게, 그 나라 국민 에게 사랑 받는 기업이 되어야 한다.
기업환경 변화는 곧 기업이념
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경영연구회
○ 노나카 이쿠지로(1998), 지식창조기업, 세종서적
○ 박영철 지음, 지식경영 114
○ 박정아(2000), 지식경영 발전방안에 관한 연구
○ 신건호 김길생 , 21세기 기업 경영 혁신, 학문사
○ 최재윤, 조연주, 엄남이, 지식관리와 지식창
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기업경영관리
Ⅶ. 기업조직변화관리
1. 1단계-변화의 필요성을 확립하는 단계
2. 2단계-변화의 비전구축 및 확산
3. 3단계-현상황의 진단 및 분석
4. 4단계-권고안의 도출
5. 5단계-세부권고안
6. 6단계-시험운영단계
7. 7단계-초기시행을 위
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