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기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수익성관리의 과학화
개인 및 가구세
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R&D에 대한 투자를 확대하고, 신기술개발에 박차를 가해야 하며, 핵심부품이나 소재의 세계적인 생산기지를 적극적으로 육성하여 부품소재의 자립화와 고도화를 달성해야하는 것이다. 둘째, 정보화 시대에 있어 무엇보다 중요한 것은 미래 산
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연구소.
이두희.(1999). 한국의 마케팅사례3, 박영사.
이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관
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연구”, 경기대 석사 학위논문, 2002
김두영, “프랜차이즈 기업의 경영관리 개선방안에 관한 연구”, 2000
김성은, “프랜차이즈 시스템 내에서의 교육과 힘 이론에 관한 연구”, 연세대 석사학위논문, 2000
< 해외문헌 >
Dewitt Coffman C., 「marke
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연구, 제23권 제3호, 2006
남재현, “주요국의 퇴직연금 현황과 시사점”, 한국금융연수원, 2005
노동부, 매월노동 동향, 근로자 퇴직연금제도 도입 방안, 2003
노동부, 퇴직연금제 주요내용 설명자료, 2005
방하남 외, 기업연금의 도입 방안, 한국노
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연구원, 2006.3
이정환, “컨버전스 서비스 동향 및 소비자 선호도 분석”, 전자통신동향분석 제 21권, 2006.4
정보통신부, “국민소득 2만불로 가는 길 - IT 839전략”, 2004. 6
정보통신부 홈페이지(www.mic.go.kr)
정보통신정책연구원 홈페이지(www.kisdi.re
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투자자 리스트 작성
광고 및 홍보물 제작
영업 타켓 리스트 작업
분양 오픈 준비완료
분양일정공고 및 분양개시
디엠발송
맨투맨 영업 실시
텔레마케팅 및 고객 방문상담
광고 전략 점검
분양목표 점검 및 확인
계약 리스트 작성
입찰 및 계약
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연구는 한계점을 갖는다고 할 수 있다.
이러한 한계점에도 불구하고 본 연구에서는 한국에 있는 다국적 기업이 중국에 광고를 집행하기 위한 유용한 전략적 방안을 제시할 수 있을 것이다. 각국 광고의 비교에서 유사성과 차이점을 동시에
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투자가 제도 43
3.2.2 중국증권제도의 개혁 45
3.2.2.1 B주 시장의 중국인 투자 허용 45
3.2.2.2 비유통주개혁 46
제 4 장 금융감독제도의 발전 49
4.1 중국증권감독관리위원회 49
4.2 중국보험감독관리위원회 54
4.3 중국은행업감독관리
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투자계획의 변경 등 일반 경제 부문에 대한 부정적 영향을 끼칠 우려도 있다. 이를 최소화하기 위해서는 산업경쟁력 을 위한 투자인센티브를 높여야 하고, 노동공급의 증가를 유도하기 위해 세금면제 및 경감 조치 등 국가적 차원의 연구와
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