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금융서비스가 확산되고 금융포털 서비스가 보편화되어 경쟁력의 토대는 자산운용, 다판매채널, 고객자문서비스로 귀착되지만 보험사의 홀로서기는 쉽지 않아 보인다.
요율자유화로 인하여 보험료의 하락이 예상되고 있으며 비교견적이 용
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고객대응시간 감축에 기여한다. 대다수의 기업들이 낭비측정치로서 고객대응시간을 사용한다. 비부가가치적 원가는 고객대응시간을 길게 하는 원인을 제거함으로써 감소시킬 수 있다. 리엔지니어링 및 TQM같은 경영혁신기법들은 대기, 보관,
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고객 이렇게 만든다, 서울 : 세종서적
5. MINET(1995), 마케팅 신조류, 서울 : 경문사
6. 박미영(2000), 서비스 품질과 관계의 질이 금융업 기존고객 유지에 미치는 영향, 충북대학교
7. 조남재, 김사용, 김정덕, 김중녕(1998), 미국에서의 전자상거래 추
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은행, \"기업경영분석\", 각년도
DRI·WEFA, World Car Industry Forecast Report, 2001.9.
FOURIN, \"환경ㆍ안전의 세계기준통일에 정부간협의\",
2000년 8월 자동차조사월보, 2000
FOURIN, \"해외자동차조사월보\", NO. 168, 1999.8
FOURIN, \"해외자동차조사월보\", 2002.5
FOURI
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고객들을 자사의 평생가치고객(Life Time Value)으로 기업에 이득이 될 수 있도록 다양한 고객 학습과 고객 가치 확보를 위한 고객 지향적인 마케팅 전략이 전개되어야 한다.
최근 국내의 금융권 및 전자상거래에서 CRM(Customer Relation Management)솔루
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기업들도 뛰어들고 있다. 국내 내수시장의 한계를 극복하고 좀 더 큰 시장에서 기업 활동을 하겠다거나 해외에 진출한 대기업과 함께 진출해 해당 기업의 ‘글로벌 소싱’을 담당하기 위해서다.
29일 한국수출입은행에 따르면 지난해 중소기
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양도.양수행위의 벌칙규정 보완 23
2) 법정형의 강화 23
3) 신용카드대출행위에 벌칙규정의 철저한 적용 23
제 6 장 결 론 24
참 고 문 헌 26
표 목차
<표 1> 신용카드관련범죄 발생현황 9
<표 2> 신용카드범죄의 유형별 상황 10
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기업의 경우는 초기의 이전율이 높은 것이 특징으로 되어 있다.
2. 사무소의 외관
사무소의 외관은 설계의 여부에 따라 크게 좌우된다. 예상고객의 출입이 많을수록 외관을 좋게 하기 위한 투자가 커지기 마련이다.
디자인이 우수한 사무소는
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고객의 재산을 합리적으로 다룰 수 있어야 한다. 부동산 시장의 개방과 글로벌시대에 발맞추어 전문적, 개방적, 차별적, 고객 개인의 개별성, 정보의 다양성에 기초한 고객지향적 영업전략을 도입해야 할 것이다.
본 논문에서는 부동산시장
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고객보다 더 많은 관광이 가능하고 연계 관광 상품 또한 더 많이 개발될 수 있다.
제 5 장 결 론
국민들의 생활패턴을 크게 바꾸어 놓을 주 5일 근무제(주 40시간 근무제)가 2004년 7월부터 종업원 1천명 이상의 대기업을 중심으로 실시되면서 국
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