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기업가적 역할
(2) 자원분배자 역할
(3) 중재자 역할
3. 경영자의 자질
1) 개념적 자질
2) 인간관계적 자질
3) 기술적 자질
4. 경영자의 능력
1) 추진력
2) 인간관계관리
3) 전문적 기술력
4) 커뮤니케이션
5) 의사결정 능력
6) 사업화 능력
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전략
< 참고1 > 환경변화 적응에 성공한 기업 사례
< 참고2 > 환경변화 적응에 실패한 기업 사례
< 참고3 > 완충전략
< 참고4 > 50년 전 100대 기업 중 현재 살아남은 기업은
< 참고5 > 한경비즈니스 "2004 한국의 100大 기업" 선정
< 참고6 > 고객
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고객 Needs 파악 - 효율적 자원활용 - 가치창조실현
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2. 사업 추진에 따른 경쟁 우위
1) 인사측면 : 의뢰기업 실무담당자와 자사 개발자 간의 친화적이고 상호 보완적인 관계
2) 시스템측면 : 포인트제를 통한 복리후생 프로그램의
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CRM시스템의 정착과 기업의 시너지적인 효과창출,이익공헌에 확고히 기여할 수 있다고 감히 말할 수 있을 것이다 카드산업의 고객관리시스템의 필요성
1. 시장의 성숙과 신규사 진입으로 인한 경쟁의 심화
2. 고객 Needs의 변화
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전략 Ⅰ. LG 홈쇼핑의 개요
1) 사업 부분별 매출
2) LG홈쇼핑 매출 현황
3) 상품구성 추이
4) 회사연혁
Ⅱ. CJ 홈쇼핑의 개요
1) 사업소개
2) 사업특징
3) Vision과 경영
4) 회사연혁
Ⅲ. CJ 홈쇼핑의 SWOT 분석
Ⅳ. LG홈쇼
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인터넷 뱅킹의 발전 방안
1) 정부의 정책적 지원 및 범죄 예방 대책
2) 인터넷 뱅킹에 대한 인식의 전환
3) 고객별 맞춤서비스 개발
4) 새로운 리스크 관리 전략
5) 확고한 브랜드 이미지 구축
Ⅳ. 결론
참고문헌
표 목차
그림 목차
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전략으로부터 도출된 성과지표의 조합
가. BSC 정의 및 의의(2)
재무 （매출액증대）
고객 （고객과의 관계구축）
↖ ↑
（기업브랜드이미지제고）
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고객을 잘 구축해 놓으면 구전효과가 일어날 수 있다. 이런 구전효과로 들어온 고객은 특징은 관리비용이 거의 들지 않는다. 왜냐하면 어떤 의문이나 질문이 있어도 기업에게 물어보는 것보다는 소개해준 사람에게 물어보기에 상대적으로 비
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유기적으로 움직여 줄 때에 바야흐로 백화점에서의 CRM시스템의 정착과 기업의 시너지적인 효과창출,이익공헌에 확고히 기여할 수 있다고 감히 말할 수 있을 것이다. - 카드산업에서의 CRM적용
- 백화점에서의 CRM적용
- 맺음말
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인터넷 마케팅의 특징
(1) 쌍방향 의사소통
(2) 마케팅과 판매 경비 절약
(3) 시간과 공간의 제약 극복
(4) 유통구조의 변화
(5) 표적집단(Target Group)접근용이
(6) 고객관계의 강화
(7) 다양한 마케팅 활동
3. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
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