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고객들을 목표고객으로 하여 효율적인 관리가 가능하도록 하는 것이다. 1.해외 성공사례 / NSDI Teleperformance
2.CRM, 꿈의 마케팅
3.Care-Trac의 구성
4.BCBS의 목표설정
5.성공적인 CRM
6.윈-윈 전략
7.해외 성공사례 / 핀란드 Fortum
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전략2
무엇으로 어떻게 싸울 것인가?
06.저원가,비용우위
07.차별화
08.브랜드자산
09.포지셔닝
10.단순화
11.고착화
12.고객관계 관리
■제3부 린 마케팅의 실행전략 3
최고의 린 마케팅 전략“Lean of Lean"
13.프로세스
14.전
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기업의 인적자원관리 시스템이 기업의 성과 유형에 미치는 영향, 고려대학교, 2007
성기욱 외 2명, 전자상거래 전략과 전자상거래 기업의 성과간의 관계에 대한 실증연구, 한국정보시스템학회, 2008
이성훈, 벤처기업의 전략유형화와 그 성과와
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전략 2 : 무엇으로 어떻게 싸울 것인가?
vi. 저 원가 ∙ 비용우위
vii. 차별화
viii. 브랜드자산
ix. 포지셔닝
x. 단순화
xi. 고착화
xii. 고객관계 관리
IV. 린 마케팅 실행전략 3 : 최고의 린 마케팅 전략 “LEAN OF LEAN”
xiii. 프로세스
xiv.
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관계자들에게 도움이 되는 방향으로 고객관계를 관리하기 위한 조직활동이며 일련의 과정 마케팅의 의미와 개념의 변화
마케팅 활동의 관리과 마케팅 전략
마케팅 활동과 여타 기업활동
인터넷 시대의 마케팅
마케팅 활동의 사
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관리
Corporate Design 통합의 단계별 적용 요소
신제품과 서비스 개발 과정과 제품이미지 통합의 기여방안
제품이미지 통합 관리의 특징
기술적, 형태적 독창성의 특징
신제품의 범주
기업 유형에 따른 기업디자인(Corporate Design) 전략유형분
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전략
제2절 인터넷 마케팅 운영전략
제3장 인터넷 마케팅 믹스 전략
제1절 인터넷 제품 전략
제2절 인터넷 유통경로 전략
제3절 인터넷 촉진전략
제4절 인터넷 가격결정 전략
제4장 인터넷 마케팅 관리
제1절 인터넷 마케팅 조직과 관
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고객가치창출 관점
2. 서비스 차별화 관점
3. 고객관계관리 관점
Ⅲ. 서비스의 특성
1. 무형성
2. 생산과 소비의 불가분성
3. 이질성
4. 소멸성
Ⅳ. 서비스의 분류
1. 고객접촉 모형
2. 서비스 프로세스 매트릭스
3. 전략적 마케팅 인
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전략경영
리더쉽 마케팅
고객 관계관리
연간
3~5급
부문별
영업 부문
연중
2) 양성교육
대상
교육명
내용
기간
3급 (영업)
현장 실무자과정
Train the Trainer
6월
4~5급 (영업)
현장교육 지도사원과정
Mind, Manual
Teaching Skill
7월
3~4급 (영업)
사내강사
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관리 철학이 제품의 판매와 촉진 활동의 강화를 통해 매출을 증가시키는 데 목적이 있는 반면 마케팅 지향성 관리 철학은 고객만족에 바탕을 둔 장기적 고객관계를 형성함으로써 이익을 창출하고자 하는 전략이 다 즉, 기업은 고객이 원하는
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