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기업의 성패에 직접적인 요인이 된다. 외식 업체의 경우 고객이 음식점의 시설이나, 메뉴의 차림새보다는 종업원의 언행, 옷차림, 교육, 예의 등을 통해서 서비스의 질을 평가하는 요인으로 삼기 때문에 종업원 만족이야말로 서비스의 질을
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기업들의 구조 조정과 오프라인 기업과의 결합 촉진
3. e마켓플레이스들의 전문화와 전문 경영체제 확립
4. MRO시장의 격돌
5. 제조업체 중심의 공급망 관리(SCM) 확산
6. e비지니스 비중이 고객관계관리(CRM)으로 점차 이전
7. 무선(Mobile)인터넷
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기업가정신과 벤처기업 성장의 결정요인에 관한 연구, 영남대학교, 2007
김종호, 벤처기업 성장 단계별 성과 영향요인, 한국산업경제학회, 2001
차민석 외 1명, 신생벤처의 지식기반 성장모델과 지식전략 유형, 한국중소기업학회, 2012
차민석, 신
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평가절하 가능성, 유가 강세 및 유럽의 고실업 문제, 그리고 일본경제의 구조조정 지연 등 경제회복에 대한 불안요인이 내재해 있는 것도 사실이다(중소기업청, 2000; 한국산업훈련원, 1999). 1) 중소기업의 개념
2) 중소기업의 특성
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기업의 장기적 성장을 위해 기업의 존립기반인 “사회에 대한 책임”이 필수적으로 요구되며 일부 선진국에서는 사회책임투자(SRI)를 법적으로 규정하여 장려함
(3) 지속가능경영의 성과와 기업 수익성 간에 정(+)의 관계가 형성됨에 따라 S
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수익률은 높아짐)
■ 수익률스프레드 = 약속수익률 - 무위험수익률
= (약속수익률-기대수익률) + (기대수익률-무위험수익률)
= 채무불이행프리미엄 + 위험프리미엄
2. 채권등급평가
■ 채권등급평가(bond rating) : 신용평가기관(bond rating agency)이
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고객만족/불만족
2)기대-성과 불일치 모형
3)공평성 이론
2. 고객만족의 개념과 중요성
1)고객만족의 개념
2)고객만족의 중요성
3. 고객만족도를 높이기 위해 노력하는 기업사례
1)대한항공
2)한국철도시설공단
3)금호렌터카
5.결론
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기업 개발의 차원에서 기업의 혁신 능력은 조직적으로 개발되어질 수 있다. 그러나 전사적인 차원의 학습은 여전히 독일 기업에서 조금씩 구조적으로 수행되고 있었다. 단지 응답한 기업의 반이 독창성 개발, 팀 개발, 문화 및 구조의 조정이
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가치
3) 경제적 내용연수와 법적 내용연수
2. 상각기간
3. 감손기준
4. 제각기준
Ⅶ. 무형자산취득 후의 회계처리
1. 자본적 지출과 수익적 지출
2. 무형자산의 상각
1) 잔존가액
2) 내용연수
3) 상각방법
3.
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평가될 수 있고, 개인의 우수성도 그의 윤리적 성격과 능력에 의하여 평가되듯이 기업체의 우수성도 기업의 경영과 조직행동을 지배하는 기업의 윤리문화적 특성에 의하여 평가될 수 있다. 따라서 기업체는 우수한 성과를 달성하기 위하여
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