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서 론
Ⅱ. 본 론
1. 호텔의 서비스마케팅 믹스
2. 문제점과 개선점
Ⅲ. 결 론
참고문헌
<함께 제공되는 참고자료 한글파일>
1. 서비스와 마케팅의 개념.hwp
2. 서비스 마케팅 믹스 7P 전략.hwp
3. 대한항공 서비스 마케팅 믹스 전략.hwp
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전략은 충족되지 않은 소비자욕구를 발견하여 이를 충족 시켜야 한다는 마케팅컨셉(the marketing concept)에 근거를 두고 있다. 많은 회사들이 마케팅 컨셉을 기업의 경영이념으로 채택하고 있으며, 삼성, LG, IBM, McDonalds, 태평양, sk텔레콤 같은 회
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전략을 개발함과 동시에 고객과의 관계마케팅(RELATIONSHIP MARKETING)을 통한 우량 고객의 확보와 인적 자원의 관리를 위한 내부마케팅(INTERNAL MARKETING)을 통해 우수한 직원의 동기 유발 요소를 확보해야 한다. 또한 지속가능한 경영의 의미로서 사
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다. JW Marriott
라. Grand Intercontinentar
마. Amiga
바. Hotel Lotte
사. Sejong Hotel
아. Sheraton Grande WALKERHILL
차. 기타 환대산업
1) 에버랜드
2) 대한항공
3) F.R
Ⅲ 결론
◉ 내부 마케팅과 서비스 지향성
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전략을 중심으로 ◆
1. 머리말
2. CSR에 대한 해외 노조단체들의 다양한 시각
3. CSR에 대한 국제노동조합단체들의 정책 입장
4. CSR에 대한 해외 노조들의 활동 사례
5. 일본 노조의 CSR 실천 사례
6. 국내 노조운동에 주는 시사점
7.
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【LG아트센터 건립】
【한국담배인삼공사】
2). 재화, 혹은 서비스를 기부한 사례
【삼성그룹】
【제일제당 】
3). 의료봉사활동을 행한 사례
【대한항공 의료봉사 팀】
4. 기업의 사회공헌이 필요한 이유
Ⅲ. 결론
참고문헌
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수준이 전문가와 맞먹으면서 똑똑한 고객을 만족시키는 방법은 고객에게서 찾을 수밖에 없다”고 말했다. 1. 연구 목적
2. 일반적 경영 개요
3. 마케팅 환경
4. STP(Segmentation, Targeting, Positioning)분석
5. 미래의 마케팅 전략 - 슈머 마케팅
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전략 수립과정 연구
4, 마케팅믹스 4P의 개념
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
5. 마케팅 기업사례 분석
(1) ZARA 자라 마케팅사례
(2) 대한항공 마케팅사례
(3) 아시아나항공 마케팅사례‘
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7. 전략 7 : 고객을 회사 정책결정에 참여시키는 신개념 CRM 제도 도입(작년부터 정착단계)
Ⅴ. 올림푸스의 고객관계관리(CRM)
1. Theme 1. Segmentation & Targeting
2. Theme 2. Positioning
Ⅵ. 스칸디나비아항공사의 고객관계관리(CRM)
참고문헌
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전략을 고객들과 상호작용할 수 있는 마케팅 전략으로 변환해 통합적인 마케팅 전략을 펼쳐야 한다.
2) 제주항공에 대한 안전성에 대한 홍보를 해야 한다.
세계적으로 저가항공기인 Q-400 터보 프롭 항공기에 대한 안전성을 국내 고객에게 홍보
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