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몰랐고, 이용 방법이 복잡해서 그냥 줄을 선다고 대답을 하였다. 이 부분에서도 롯데월드 측에서 활발한 홍보 활동을 하거나 예약시스템 기계 앞에 안내원 한명만 투입하여 설명하게끔 한다면 고객들이 더 빠르게 시스템을 인지하고 이용할
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테마파크란?
일정한 주제(테마)로 전체 환경통합 시켜 쇼와 이벤트로
연출하는 레저공간
유원지에 테마를 부여한 공원으로 유원지보다 한 단계 앞섬
특정주제에 의해 모든 조직, 프로그램, 공간, 시설이 구성됨
에버랜드 일년 내내
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환상’ 등에서 이용객들이 감동하고 즐길수 있는 소재를 발굴하여 그에 맞는 시설과 놀이 프로그램, 캐릭터 등을 일체성을 갖도록 마련해 놓은 창의적 공간이다. 테마파크는 대부분 지역사회 주민들이 주 이용객이 되므로 그들의 정서나 놀
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수 있는 환경을 조성한다.
이와 같은 서비스 개념 이해를 바탕으로 문제점과 해결방안을 모색해 보기로 한다. Ⅰ. 테마파크(Theme Park)
Ⅱ. Lotte World의 서비스 문제점
Ⅲ. Lotte World의 서비스 문제점
Ⅳ. Route에 대한 소비자 교육 방안
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파크(아리따 도자기테마파크)는 지역주민과 생산업자들이 도자기만을 주제로 할 것을 고집한 나머지 도산위기·경영난을 자초했다는 평가를 받고 있으므로 핵심테마를 중심으로 하되, 다양성·복합성을 창출할 수 있도록 할 필요가 있다.
3.
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롯데월드의 연령별 이용도
상황분석
4)마케팅 타켓팅
10대 20대 커플
외국인 관광객을 주타겟
마지막으로 가족 단위 고객
가족 단위 고객의 Theme Park 선정에 있어서 부모의 영향력이 아이들에게 미친다 서론
- 롯데월드 선정 동기&
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테마파크 현황
지역적 특색을 잘 살리고 활용할 수 있는 차별화 전략 필요
• 최근 테마파크 추세에 따른 대형화, 체인화
• 국내를 대표하는 세계 10위 수준의 테마파크 에버랜드, 롯데월드
• 계절적 특성으로 4, 5, 8, 10
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롯데월드는 무형의 서비스를 제공하는 대표적인 문화산업으로 서비스의 특성을 잘 나타내고 있는 산업
서비스의 다양한 활동이 이루어지는 롯데월드는“서비스 프로세스” 측면에서 중요함
국내 최초의 테마파크, 세계 최대의 실내 테
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테마파크 개발의 문제점
. 국내 테마파크는 주제의 강도가 약하다.
- 테마파크는 주제가 생명이다. 하지만 국내의 테마파크라 하는 에버랜드, 롯데월드, 서울랜드는 그 테마의 강도와 일관성이 약하다. 테마를 갖고있기 위해서는 외국의 디즈
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롯데월드 On-line Advertising Campaign Proposal
【Communication Target】
수도권에 거주하는 10대 후반 ~ 20대 초반의 젊은이
【Marketing 목표】
수도권에 거주하는 Target에게 쉽게 방문할 수 있는 최고의 테마파크로 인지시키고 방문을 극대화 시킴
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