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롯데호텔의 CRM전략
1. 신규고객유치
A. 각종 패키지 상품을 통한 신규고객 잡기
소비자의 기호를 파악하여 여러 가지의 상품을 하나의 패키지로 통합하여
가격대를 낮춘다.
B. 고객들에게 롯데라는 브랜드 이미지 전달
백화점, 극장, 면세점과
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나 갤러리 등이 그것이다.
- 브랜드 명
롯데호텔은 호텔의 브랜드를 따로 만들지 않고 이미 타 사업에서 이름이 많이 알려진 롯데의 브랜드를 그대로 사용하여 이용자들에게 신뢰성을 준다.
(2) Price (가격전략)
롯데호텔은 최고급 특급호텔을
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가격 경쟁력을 극대화한 물가안정 상품으로 활용하고, 손 큰 브랜드는 우수중소기업과 연계한 동반성장 상품으로 선보여 고객에게 상품의 경쟁력을 알기 쉽게 표현하고 있다
(2) 가격전략 (Price)
롯데마트는 단순 가격 경쟁에서 벗어나 상품
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나 기후에 영향을 받지 않는 실내 테마파크
6. 롯데월드 마케팅전략 사례분석
(1) 마케팅 프로모션 전략
롯데월드 의 프로모션 수단으로 카드사와 각종 할인 및 제휴 연계를 통하여 기존의 가격보다 저렴하게 롯데월드를 이용 할 수 있도록 하
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나이다.
(4) 이벤트마케팅
롯데월드의 프로모션 수단으로 카드사와 각종 할인 및 제휴 연계를 통하여 기존의 가격보다 저렴하게 롯데월드를 이용 할 수 있도록 하고 있다. 대한민국의 거의 모든 카드가 할인이 된다고 할 수 있을 정도이다. 또
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Ⅰ. Define
□ 선정동기 및 문제제기
□ 목표설정
□ 기대효과
Ⅱ. Measure
□ 현 시장점유율 현황
□ C-E Diagram
□ X's 발굴
Ⅲ. Analysis
□ 외부환경분석
□ 경쟁사 분석
□ 재무분석
□ Vatal Few X‘s 설정
Ⅳ. Improve
□ 마케팅 전략
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1. 롯데마트 소개
롯데마트는 첨단 시설과 교통이 편리한 입지, 고품질의 상품을 최저 가격에 판매하는 차별화된 전략으로 고객들을 맞이하고 있습니다.
롯데마트는 최신의 POS시스템 도입과 자동발주 시스템, 물류 시스템등 인프라 구축을
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가격인 2,000원으로 책정한다. 이렇게 저가가격 전략을 바탕으로 부산 롯데 자이언츠라는 컨셉에 맞는 디자인과 메뉴 등으로 차별화를 한다. 먼저 디자인은 롯데 자이언츠의 느낌이 나는 주황, 검정을 기본으로 하고 마스코트인 갈매기와 자이
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의미를 뛰어넘어 휴식을 취하고 즐길 수 있는 문화공간을 지향하였다.
초기의 문화공간으로서의 의미는 대형주차장, 유아휴게실, 롯데화랑등 고객서비스 제공을 통한 편리성 제고의 의미를 가조기 있었다.
그러나 진장헌 의미의 최초 복
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나 성년의 날, 이 달의 생일인 사람 할인이다. 신용카드와 멤버십카드는 카드 소지자에 한해서 혜택을 주는 거시다. 연간회원 또한 관련된 사람에게 할인혜택을 준다.
(3) 유통전략 (Place)
롯데월드는 서비스와 제품을 직접 제공하고 동시에 소
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