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호텔은 무선 LAN설치와 e-CRM등의 도입으로 e-비즈니스 전략을 펼치면서 IT시대에 발 빠르게 대응하면서 고객 서비스를 한 차원 끌어올렸다는 긍정적인 평을 받고 있음을 살펴보았다.
또한 호텔 산업은 점차적으로 발전 하고 시대적인 경영방식
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호텔, 사무실 등이 복합된 초고층
건물을 짓는 사업
일정 : 2006년 하반기 착공 → 2011년 완공 예정
위치 : 서울특별시 송파구 신천동 29
(사업부지 2만6550평, 연면적 16만여평)
높이 : 555m (지하 5층, 지상 112층) 목차
I. 연혁
II. 경영 방
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경영
소유주는 현대건설 정몽구 사장이며, 하얏트에서 경영권을 위임 받아 경영
전 세계 호텔 무료이용권 제공
조식 중식 석식 모두 제공
유니폼 제공(구두포함)
직원들 자기 계발 지원(인터넷 강의 수강료 지원)
경조사비 지원
자
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지원이 뒤따르는 사회적 분위기와 정책적 배려가 있어야 할 것이다. 머리말
I. 서론
1.서비스의 개념
2.호텔서비스의 개념
3.서비스의 특성
4.서비스의 문화
II. 본론. -성공 서비스기업의 사례연구 및 성공조건분석-
1.성공서비스기
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-개념과 목표
-호텔 마케팅의 개념과 특성
Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
- product
- price
- promotion
- place
Ⅲ. 호텔별 사례
- 리츠칼튼
- 메리어트
- 롯데호텔
Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례
- Las Vegas Hotel
Ⅴ. 개선방안
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목표
3. 호텔 마케팅의 개념
4. 호텔마케팅의 특성
Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
1. product
2. price
3. promotion
4. place
Ⅲ. 호텔별 사례
1. 리츠칼튼
2. 메리어트
3. 롯데호텔
Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례
1. Las Vegas Hotel
Ⅴ. 개선방안
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《사례6》자유여행사
4) 항공서비스
《사례7》대한항공
5) 육상서비스
《사례8》KTX
6) 해상서비스
《사례9》한강유람선
7) 판매서비스
《사례10》롯데면세점
8) 관광이용시설서비스
2-3 관광서비스의 발전 방안 모색
III. 결론
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자소서 및 면접시 요구되는 인재상과 그 이유
홈페이지상 인재상 : 도전정신, 창조적 변화추구, 팀웍, 정직
금호석유화학의 경우 회사의 업력이 오래되어, 비교적 안정적인 조직구조를 가진 회사임.
영업부문으로 보면 수출비중이 66%로 수
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경영자뿐 만 아니라 관리자, 실무자가 끊임없이 고민해야만 한다.
참고문헌
논문
호텔정보시스템 아웃소싱의 추진전략에 관한 연구-박승필(2001)-석사학위논문
호텔정보시스템 사용자 만족도의 영향요인에 관한 연구(서울지역 특급호텔 Fideli
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호텔 카지노 특색과 운영되는 게임종류
본론
- 인디언카지노와 라스베가스 카지노 발전과정
- 인디언카지노와 라스베가스 카지노의 차이점
- 세계적 카지노의 흐름과 미국카지노 현황
- 미국 카지노 규정 및 업무
결론
- 미국
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