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에버랜드 공식 홈페이지 http://www.everland.com/
테마파크를 만드는 사람들 http://imagineer.com.ne.kr/
한국경제신문 http://www.hankyung.com Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1.기업소개
2.기업 정신과 서비스 이념
3.SWOT분석
4.서비스 접점관리
5. 에버랜드 서
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사례를 접하면서 서비스 경영 개념에 대해 더욱더 확실하게 알 수 있게 되었다고 생각한다.
< 목차 >
1. 롯데월드 기업소개
2. 롯데월드 기업선정배경
3. 롯데월드 경영 전략분석
SWOT분석
강점(Strengths)
약점(weakness)
기회(opportunity)
위협(threat)
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/ 태일사 Ⅰ. 경영정보시스템의 발전과정
1. TPS(Transaction Processing System)
2. MIS(Management Information System)
3. DSS(Decision Support System)
4. ES(Expert System)
Ⅱ. 경영정보시스템 사례
1. 사례 1 - 맥도날드
2. 사례 2 - LG전자
3. 사례 3 - 에버랜드
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경영론 백산출판사
* 이주형, 중저가호텔의 사례연구, 관광경영학연구 제7호 서울: 관광경영학회, 2000
* 한금희·이시우, 한국형 중저가관광호텔 모델 개발에 관한 연구, 관광경영학연구 제12호 관광경영학회
* 이주형, 중저가호텔의 사례연구,
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분석 & 4P
고객 서비스 전략
* 디즈니랜드의 성공사례
* 디즈니 실패 사례
Euro Disney(Disney Paris) – 실패에서 성공으로…
최근에 당면한 문제점
3. 디즈니랜드 VS 애버랜드
1. 에버랜드에 대하여...
2.회사소개 및 연혁
3.에버랜드의 발전
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최악의 음식만족도, 회사의 이윤 VS 고객만족 ?
(4) 실내∙외 락커룸과 구명조끼 대여소의 따로 노는 이동경로, 비효율적인 동선에 대한 해결책은?
(5) 가격 불만족을 해결하기 위해서 가격을 낮추는 것이 올바른 방법이 될 수 있는가?
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업계하여 활용할 수 있는 방안 마련 1. 기업개요
2. 우방랜드의 운영 특성
3. 우방랜드의 경영철학과 전략
4. 우방랜드의 마케팅전략
5. 우방랜드의 향후 전망:
6. 국내의 태마파크의 성공사례:
7. 우방랜드의 문제점과 제안:
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에버랜드 소개
본론 - 내부, 외부 환경분석
경쟁자 모델
조직 문화
SWOT 분석
STP 분석
마케팅 믹스(7P)
마케팅 목표와 전략
결론 - 사례의 재구성
경쟁업체(롯데월드)와 비교
마케팅 시
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활동
지적자본창출
인적자원활용 기본에 충실한 창조적 전문인력 양성
경영프로세스 개혁 피드백 시스템 정착목표
고객만족 철저한 고객만족 경영추구 1. 기업환경의 변화
2. 대응방안으로서의 학습조직
3. 학습조직 사례연구
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3)유지관리
4)평가보상 및 승진
5)퇴직관리
(3)비정규직의 조직 활성화
(4)정규직과 비정규직의 WIN-WIN
4.비정규직 전략적 활용의 기대효과와 한계
(1)기대효과
(2)한계
III.비정규직 활용사례
1.에버랜드 사례
IV.결론
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