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(형설출판사) 정익준
www.singaporeair.com 1. 제품이란
2. 제품개발 결정에 고려해야 하는 추세
3. 제품 개발 과정, 단계
4. 제품 개발 결정
5. 신제품의 성공 요인, 실패 요인
6. 서비스업의 제품관리
7. 사례(싱가폴 항공사)
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전략으로 또한번 고객을 감동시킬지 궁금하다.
<참고문헌>
『서비스 마케팅』이유재, 학현사 2006
『항공경영학』허희영 2005
『항공사간 제휴의 국제적 동향에 관한 연구』서명선, 탐라대학교 2004
『한국취향주요항공사의 이미지 비교분
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Class］
≪ 사 진 ≫
［Business Class］
≪ 사 진 ≫
［Economy］
≪ 사 진 ≫
기내식의 종류, 기내에서 제공되는 제품,
엔터테인먼트, 라운지 이용, 승무원의 서비스 1. 표적시장 & 경쟁사 분석
2. 가격/촉진전략
3. 마케팅 커뮤니
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전략으로 또 한번 고객을 감동시킬지 궁금하다.
참고문헌 및 싸이트
『서비스 마케팅』이유재, 학현사 1999
『항공경영학』허희영 2002
『항공사간 제휴의 국제적 동향에 관한 연구』서명선, 탐라대학교 2001
『한국취향주요항공사의 이미지
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마케팅목표와 마케팅 믹스전략
(2) 원가
가) 고정비
나) 변동비
다) 총비용
라) 한계비용
(3) 조직의 특성
2) 외부요인
(1) 시장과 수요
가) 시장의 유형
나) 가격과 수요의 관계
다) 가격과 가치에 대한 고객의 인식
(2) 경쟁사의 가겨과 전
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마케팅전략
1. 시장 세분화 및 표적시장 선정
2. 포지셔닝
Ⅳ. 마케팅 믹스
1. 제품 (Product)
1) 제품전략
2) 브랜드명
3) 포장
4) 제품 믹스와 확장
2. 가격 (price)
3. 유통 (place)
4. 촉진 (promotion)
1) PR , Publicity
2) Sa
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economy.hankooki.com
www.hankyung.com
www.moneytoday.co.kr
www.idweekly.com
www.donga.com
디자인에 집중하라 - 김현, 토네이도, 2007
디자인 경영 - 정경원, 안그라픽스, 2006
시장 후발주자의 브랜드 차별화 전략, 현대카드 M - 김상호, emars, 2005
여성 마케팅 - 김미경,
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항공 2002년 11월호 p.96 1. 아시아나 항공의 기업철학
① 기업철학
② 경영이념
③ 경영철학
2. 현 시장현황 분석
① 항공사 선택 기준
② 항공사 선호도(설문조사 인용)
③고객만족도(NCSI)
3. 아시아나 항공의 마케팅 전략
4. SWOT 분
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항공 마일리지를 보너스 항공권뿐만 아니라 쇼핑, 영화관람, 기내 면세품 구입 등 일상 생활 전반에서 손쉽게 사용할 수 있게 된다. 회원들은 보너스 항공권뿐만 아니라 다양한 방식으로 마일리지를 사용할 수 있게 됐다
6. 향후전략 제언
항
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항공경쟁업체인 대한항공보다는 낮은 가격대를 유지한다.
- 마일리지 정책
아시아나 항공에서는 다이아몬드급 이상의 회원에 한해서 기존의 만기일이 10년이었던 마일리지 기한을 12년까지 올려주는 전략을 사용하고 있습니다. 게다가 스타
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