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로열티프로그램이 고객 충성도에 미치는 영향에 관한 연구. 성균관대 학교경영대학원 석사학위 논문. 1. 마일리지 마케팅
2. 마일리지 마케팅의 정의
3. 마일리지 마케팅의 발전
4. 마일리지 마케팅의 보상 유형
5. 마일리지 프
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로열티프로그램의 강점&약점
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☹ 소비자들의 높은 기대치
☹ 예상외의 과도한 반응
☹ 차별화된 로열티프로그램구축 어려움 LOYALTY PROGRAM
1 . 서론 : 로열티프로그램의 도입배
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마케팅조사, 고객접점관리, 구전관리
고객경험관리, 고객관계관리(CRM), 20:80법칙, 로열티프로그램
브랜드자산 브랜드지식 브랜드인지도 브랜드차별화전략 브랜드 개성
행복공동체의 성공 (혁신, 경영관리)
지속가능경영, 기업의 사회적책
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로열티-2. http://my.netian.com/%7Earami91/down/d.html
로열티-3. http://www.jupitercom.com
로열티-4. http://www.autozone.com Ⅰ. 감성 마케팅(Emotion Marketing)
Ⅱ. 게릴라 마케팅(Guerrilla Marketing)
Ⅲ. 경험 마케팅(Experiential Marketing)
Ⅳ. 로열티 마케팅(Loyalty Market
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Loyalty 강화
제 1 절 CRM의 기본적인 개념
제 2 절 Loyalty의 효과, 강화유지 및 마일리지 시스템의 진화
제 3 장 Club Marketing의 배경
제 1 절 Life Stage별 Club개념 도입
제 4 장 Club Marketing 사례분석
제 1 절 Club Marketing에 대한 해외사례
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로열티 프로그램
로열티 프로그램은 마케팅 차원의 일환으로 반복적인 구매에 대한 보상으로 시작하여 기존 고객을 유지하기 위해 반복구매에 따른 보상으로 인센티브(보너스 카드, 무료 업그레이드)를 제공하며 이러한 혜택은 구매고객의
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로열티 프로그램
로열티 프로그램은 마케팅 차원의 일환으로 반복적인 구매에 대한 보상으로 시작하여 기존 고객을 유지하기 위해 반복구매에 따른 보상으로 인센티브(보너스 카드, 무료 업그레이드)를 제공하며 이러한 혜택은 구매고객의
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제2절 디마케팅 전략
제 5 장 고객 로열티 강화 마케팅 전략
제1절 마일리지 시스템의 도입을 통한 CRM유지/강화
제2절 고객 세그멘테이션에 근거한 테마카드의 가능성
제3절 Reward Program에서 Community로 발전
제 6 장 결론
참고문헌
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Discount)
2) 쿠폰 제공(Coupons)
3) 샘플링(Sampling)
4) 리베이트(Rebates)
5) 콘테스트와 경품 행사(Contests & Sweepstakes)
6) 로열티 프로그램(Loyalty Programs)
7) 보너스 팩(Bonus Pack)
8) 포장 내 쿠폰(In-Pack Coupons)
9) 교환판매(Trade-In Promotions)
5. 참고문헌
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마케팅. 책이있는마을.
최철재, 한상설 (2012). \"B2B 시장에서 고객자산 형성 요인과 의존성, 신뢰에 대한 연구.\" 마케팅논집.
김동훈, 이승연, 부경희 & 이세호 (2009). \"VIP 프로그램이 항상 잘 작동하는가? 로열티의 조절 역할.\" Psychology & Marketing.
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