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전문지식 73건

로열티란 이런 것이 아닐까 합니다. 하지만 가격 할인 제도나 누적 포인트 제도는 그런 서비스와는 비교할 수가 없어요. 싸게 해준다고 해서 무슨 의미가 있습니까? 기업은 너무나도 많은 로열티 카드(마일리지 카드)를 남발하고 있다. 로열
  • 페이지 28페이지
  • 가격 3,200원
  • 등록일 2008.01.02
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
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로열티를 인정하지 않아 기업은 소비자를 유인하기 위한 추가비용을 지불해야 함. - 그러나 마일리지 교환 서비스는 각 회원사의 독립적인 마케팅을 통해 로열티를 유지하면서 지속적이고 빈번한 소비자와의 접촉이 가능하다는 장점 3. 기존
  • 페이지 19페이지
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  • 등록일 2008.01.28
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 없음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
Loyalty Scheme” 오오다께(1999), “고객서비스전략 고찰”, 일본 NCR 유통사업부 제 1 장 서 론 제 2 장 CRM의 개념과 Customer Loyalty 강화 제 1 절 CRM의 기본적인 개념 제 2 절 Loyalty의 효과, 강화유지 및 마일리지 시스템의 진화 제 3 장 Cl
  • 페이지 20페이지
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  • 등록일 2007.12.01
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
마일리지 서비스가 실질적인 활용에 있어서 극히 제한적일 수밖에 없는 단점을 극복하고 방대한 양의 고객 DB를 확보 이용함으로서 기업의 입장에선 각 고객계층에 맞춘 맞춤 마케팅을 가능하게 했으며 이용 고객에게는 포인트의 폭넓은 활
  • 페이지 9페이지
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  • 등록일 2004.06.10
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
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일 반 쉐라톤 호텔에서 소비한 달러당 2마일의 항공사 마일리지 적립 Loyalty Program 이란? 사례 1. Sheraton Hotel 사례 2. American Airlines 사례 3. Marriott rewards 사례 4. Toys R us 결 론
  • 페이지 17페이지
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  • 등록일 2011.12.19
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