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전략적 방향성에 대해 논하라
2. (CRM) 고객관계관리(CRM; Customer Relationship Management)에 관해 조사한 후 다음 물음에 답하라.
(1) CRM이란 무엇이며, 매스 마케팅, Database 마케팅과의 차이점은 무엇인가?
(2) CRM이 왜 중요한가?
(3) CRM은 analytical CRM,
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마케팅 목표와 환경분석
① 마케팅 목표
② 시장기회의 분석
③ 목표시장의 선정
3. SWOT 분석과 해결방안 도출
① SWOT 분석
② 해결방안의 도출
4. 마케팅 믹스(4P Mix) 전략Ⅴ. STP전략 수립
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Threat
4. KB국민은행 경영전략
(1) 서비스 경영전략
(2) 사회공헌활동 CSR 전략
(3) 광고전략
5. KB국민은행 마케팅전략
(1) 스포츠마케팅
(2) 프로모션 판매전략
(3) CRM 마케팅전략
(4) 기업상대 마케팅전략
6. KB국민은행 미래전략 제언
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서 론
연구 목적
연구방법
e-CRM
Ⅱ. 활용사례 분석
- 극장편 -
메가박스
경쟁기업 비교 - CGV
- 결혼정보회사편 -
듀오(DUO)
경쟁기업 비교 - 닥스클럽 (DAKSCLUB)
Ⅲ. 분석결과 발견사실
※ 발견사실(공통점)
Ⅳ. 결 론
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사례로서 삼성전자를 선정한 이유
1-3. 연구의 방향
2. 본론
2-1. 이론적 배경
2-2. 삼성전자의 고객만족을 위한 기업의 변화
2-3. 삼성전자의 고객만족을 위한 구체적 마케팅 활동
2-4. 고객만족경영에서 고객가치경영으로의 변화
3. 토론
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고객관계관리(CRM)
I. CRM의 정의
II. CRM 전략의 개념
가. 고객욕구와 CRM
나. 기업변화와 CRM
1) 여섯 가지 에이전트 가치
2) 직접적인 세분화
다. 시장과 CRM
라. CRM 전략의 개념
1) 개별 에이전트로 진화
2) 진화의 네 단계
3) 고객의
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관계 유지 : 친밀감
2) 자기 PR심리 : 노출증
Ⅵ. 싸이월드 성공요인
1. 편의성
2. 관계마케팅의 성공
3. 미니홈피=외적인격체
4. 독특한 마케팅 전략
5. 디카, 폰카가 날개를 달다
6. 적극적인 투자, 약간의 운
Ⅶ. 싸이월드의 부작용(사례)
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마케팅 길라잡이』(서울:정보문화사, 1998 )
7. 남용식·박세환, 『인터넷광고』 (서울: 한네트워크사, 1998 )
8. 인터넷(웹상)에서 다양한 자료 수집 1. 서론
2. 판매촉진의 일반내용
-개념
-목적
-유형
3. 판매촉진 사례
-전략
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마케팅적 측면 분석 평가
1. 상황분석
1) 시장매력도 평가
2) 경쟁우위 평가
3) 시쟁 세분화
4) 향후 시장전망
2. 4P 분석
3. 고객관리
Ⅲ. 개선방안
1. 익수제약 기업 자체의 인지도 향상을 통한 익수 공진단 인
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사례 4】제품 다양화를 통한 매출확대 전략 추구
1. 경기변화 흐름에 적합한 마케팅 전략 수립
2. 제품 다양화를 통한 매출확대 전략 추구
Ⅲ. 중소기업 판로강화 시책과 문제점
1. 국내시장 판매강화 시책
2. 해외시장 판매강화
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