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고객이 다양한 마케팅의 혜택을 통해 무엇을 얻을 수 있을 지를 생각해보고 이를 바탕으로 새로운 것을 시도하는 데 있어서 강한 자신감과 승부의식을 가지는 것이 미래지향적 마케터가 가져야 할 덕목인 것이다. Ⅰ. 기업의 관리 철학으
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수요 창출
브랜드 포지셔닝
독점 상품전략(Only 상품전략)
CRM을 통한 타켓 마케팅과 배송 1.거시환경분석
정치법률적 환경
경제적환경
기술적환경
2.과업환경분석
-4C분석
3.경쟁분석
4.SWOT분석
결론 TV홈쇼핑의 향후 발전전략
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고객만족 일위 싱가포르 창이공항
사례5 : 세계 최고 갑부 월튼가 경영철학
사례6 : 여고생을 잡는 기업이 시장을 지배한다
사례7 : 표적시장
사례8 : P & G 사의 성공의 비결
사례9 : 고객 관계
사례10 : 코리아나화장품
사례11 : Posi
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고객지향적 BRP추진 및 신정보시스템 개발, 서비스 마인드 혁신 및 고객관리마케팅 강화, 인력개발 및 업무성취욕 고취를 위한 제도 개선 확대로 정하고 다양한 제도를 실현해 가고 있다.
2001년 매출액 4,331억, 렌탈회원 47만 8천대, 멤버쉽 회원
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리지 관리 애플리케이션의 통합에 업계 최고의 디스크 솔루션인 샤크가 적격인 것으로 판단했기 때문입니다.
1998년 FPL사는 약 65,000명의 신규 고객을 확보하면서 어떤 다른 전력회사들보다 빠른 성장을 기록했습니다. 그에 따라 오픈 시스템,
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마케팅론" 법문사, 1998
유필화/김용준/한상만, "현대 마케팅론" 박영사.1998
"월간 경영과 컴퓨터" 00.12
최종학, "DB마케팅의 전략적 활용" 신용카드,1996.9
허순영, "CRM강의노트" KAIST
한국 경영기술 컨설턴트 협회
2. 국외문헌
AMA, Marketing Definition, A
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마케팅 패러다임의 변화)
‘고객’이라는 단어에 함축 된 뜻
- 고객은 기업 내부에 자리하고 있는 경영 주체인 동시에 모든 사고의 기본
당신의 고객은 누구인가?
- Custom(반복적으로 행하는 습관)을 어원으로 하는 Customer(고객)은 특정상품
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고객 맞춤 추천법을 학습한다. 마지막날에는 세일즈 시나리오와 역할 연기, 콘테스트 등 실전 롤 플레이를 익힌다. 이를 통해 "시장여건과 고객변화에 따라 마케팅과 세일즈도 달라져야 한다" "상품중심에서 고객중심의 맞춤 세일즈로!" "질문
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리적인 비용으로 적당한 시기와 장소에 적합한 사람을 활용하여 성과를 내는 것을 중요한 전략적 목표로 삼고 있다. 6시그마는 이러한 HR 부문의 목표를 효과적으로 달성하는데 유용한 도구가 될 수 있다. 그러므로 6시그마의 보다 넓은 가능
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월마트
성과에 대한보상
매월 3명씩 우수사원을 선정 십만원의 상품권 증정
인사고과에도 반영되어 상당히 인기있다
목표달성시(100%이상) 최저3%~15%지급
근무여건및 급여
계약직 사원들의 근무의욕을 높이기 위한방법으로 파
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