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마케팅 사례 1, 이두희, 박영사, 2000
광고로 읽는 한국 사회문화사, 마정미, 개마고원, 2004
포지셔닝(잭 트라우트와 알 리스의 마케팅 바이블), 잭 트라우트-알 리스, 을유문화사, 2002
동서식품 홈페이지 http://www.dongsuh.co.kr/index.asp
한국 네슬레 홈
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리를 구축할 수 있었다.
참고문헌
http://www.cocacola.co.kr
www.martin-schilgen.de
Far Eastern Economic Review,
하정필 / 위기관리 컨설턴트 코카콜라 마케팅전략
Ⅰ. 서론----------------------- 3~6
Ⅱ. 본론-----------------------7~20
1.브랜드&CI
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고객 만족
고객과의 접점에서 서비스를 전달하는 직원들은 감정적 소모가 크기 때문에 이들을 정서적 노동자로 부른다. 내부고객을 만족시켜 궁극적으로 고객만족을 향상시키려는 내부 마케팅 실천은 조직의 인사정책관리와 종업원 정서관
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Marketing 등의 브랜드 관리
철학이 30년 전 이미 슐츠의 머리속에 있었는지 알 수 없지만, 현재 스타벅스 브랜드는 이러한 철학이 베어 있는 세계 최고의 브랜드로 우리 앞에 다가와 있다.
[참고자료]
김영한, 임희정, 스타벅스감성마케팅, 넥서
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관한 연구-경제뉴스의 담론과 접합을 중심으 로,” 언론과 사회, 봄 통권, 제 3호, 1994.
- 동아일보, “해외 명품 브랜드,” 이영이, 2000.10.11.
- 박정현, “1%를 위한 전쟁-귀족 마케팅,” 주간경제 11.27, LG경제연구원, 2002.
- 삼성경제연구소, 2005년
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관한 연구-경제뉴스의 담론과 접합을 중심으로,” 언론과 사회, 봄 통권, 제 3호, 1994.
동아일보, “해외 명품 브랜드,” 이영이, 2000.10.11.
박정현, “1%를 위한 전쟁-귀족 마케팅,” 주간경제 11.27, LG경제연구원, 2002.
삼성경제연구소, 2005년 3/4분
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리를 오가는 수출에 있어서 SNS는 더욱 큰 역할을 할 것이다.
그러므로 SNS 수출 마케팅에 있어서 SNS 활용시 ‘입’(정보발신)과 ‘귀’(정보수신) 둘 다 중요하지만, 소비자의 의견을 낮은 자세로 청취한다는 ‘소통 중시’ 기업의 이미지를
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마케팅방향을 설정하고 고객과 회사간의 관계를 계속적으로 유지하고 발전시키는 것을 마케팅의 핵심으로 한다. 예를 들어 회원관리제도 등이 이러한 방법이며 회원관리를 통하여 단순하게 매출이나 수익의 확대뿐만 아니라 자사의 이미지
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리 (빌헬름 라이히, 2006년, 도서출판 그린비)
노동자 평의회 (안톤 쿡, 2005년, 빛나는 전망)
신 인적자원관리 (임창희, 2005년, 명경사)
조직행동 (임창희, 2004년, 학현사)
마케팅 (이학식, 2005년, 법문사)
소비자행동 (이학식, 2006년, 법문사)
중급회
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관리자
5. 휴먼 커뮤니케이션 센터화
6. 뛰어난 탈레마케팅 전략의 수립과 운영
7. 텔레마케터에 대한 장기적이고 지속적인 동기부여
8. 고품격 고객서비스의 제공
9. 로열티고객의 차별적 관리
10. 데이터베이스마케팅과 원투원마케팅의
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