|
통제가 곤란
서비스 표준의 설계 및 수행
서비스의 기계화, 산업의 강화
서비스의 <목 차>
Ⅰ.서론 ------------------------------------------------ 1
Ⅱ.본론 ------------------------------------------------ 1-10
가. 마케팅 개념의 이해
1. 마케팅의
|
|
|
마케팅지향성(Marketing Orientation) 시대
4. 사회마케팅지향성(Societal marketing Orientation) 시대
Ⅵ. 생산관리의 시스템
1. 전체성
2. 상호관련성
3. 목적성
4. 환경적응성
Ⅶ. 생산관리의 수요변동
1. 추세 변동(Trend variarion, T) - 일반적 시계열
2.
|
|
|
마케팅
Ⅶ. 사회복지기관의 TQM(총체적 품질관리)활용
1. 제1단계. 최고관리자, 기관장 스스로 품질에 대해 강조하라
2. 제2단계. TQM 추진팀을 구성하라
3. 제3단계. 품질향상을 위한 프로젝트를 선택하라
1) 프로그램평가결과의 활용
2) 고
|
|
|
계식,고영선 (1997). 아래로부터의 정부개혁. 박영사.
이재규 (1994). 리엔지니어링과 카이젠. 21세기북스.
이효재 (2002). “지역문화축제를 통한 장소마케팅전략에 관한 연구”. 전남대학교 대학원 행정학석사학위논문.
임성일 외 (1996). 영국의
|
|
|
마케팅에의 응용\", 법문사, 1989.
임종원김재일홍성태이유계, 소비자 행동론, 경문사, 1997.
오상락임종원 공저, 최신마케팅 관리론, 무역경영사, 1975. 1. 소비자행동의 개념
2. 소비자 행동 연구의 발달
3. 소비자 행동의 분석방법
4.
|
|
|
마케팅 관리론 / 김철중, 이종현 저 / 형설출판사 / 2015
소비자 의사결정 / 안광호, 곽준식 저 / 학현사 / 2011
현대 소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013 I. 양적 연구와 질적 연구
II. 정량조사
III. 정성조사
1. 브레인스토밍
2. 관찰
|
|
|
조직에 활력을 불어넣을 수 있는 아이디어를 개발할 수 있도록 기업 문화를 바꿀 필요성도 있다.
지금은 각 기능이 어우러져 시너지를 낼 수 있는 기업이 성공하는 시대다. 마케팅도 기능의 전문화를 이루어감과 동시에 조직 내의 연결고리
|
|
|
계관리) 구현에 대한 반성
Ⅸ. 한국형 CRM(고객관계관리) 전략
1. 고객관점의 CRM(고객관계관리) 비전 수립
2. 현대의 가치사슬(value chain)
1) 과거의 가치사슬
2) 현대의 가치사슬
3. 타사업 진출 가능성
4. 고객에 대한 단일한 관점(single view)
|
|
|
조직과의 갈등
2) 간호의 전문적 위상 확대 노력과 주어지지 않는 기회
3) 협동적 환자관리를 선호 4) 전문직으로 인정받는 것, 총체적 보상정책, 간호사의 고유가치 등이 중 요
5) 조직의 기여없이 간호 생산성 향상만을 요구받고 있는
|
|
|
계관리) 구축의 단계
Ⅴ. CRM(고객관계관리)의 문제점
Ⅵ. CRM(고객관계관리) 실패의 원인
1. 황금알을 낳는 거위랄 정도로 크게 가졌던 기대에 대한 실망감
2. 장기적이고 지속적 노력에 앞선 성급한 평가
3. 사람과 조직의 변화 없이 기술
|
|
메뉴펼치기
