|
관리를 위해 중요하지만 기업 전체의 이익을 위해서는 현재 시점에서나 또는 잠재적으로 기업에 대한 수익 기여도가 높은 우량고객을 더 많이 확보하는 것이 중요한 것이다.
고객관계 마케팅(CRM)은 \'모든 고객이 똑같지 않다\', \'고객이 항상
|
|
|
마케팅 비용관리 실태
Ⅱ. e-마케팅 비용관리 5가지 포인트
1. 마케팅 목적에 따라 마케팅 예산을 다르게 할당하라.
2. 최적의 접촉 기법을 결정하라.
3. 매체기획(Media Planning)에 관심을 기울여라.
4. 마케팅 감사(Marketing Audit)를 도입하라.
|
|
|
마케팅 전략시 누락되어 있음.
2) 향후 광고 전략
앞으로는 앞서 제안했던 「네이버카페는 돈이다!」라는 모토에 맞춰 네이버카페와 타업체간의 제휴 및 네이버카페가 가지고 있는 세부적구체적 기능 (타 커뮤니티의 장점들 갖춤 등) 소개와
|
|
|
마케팅부문 재설계에서 접근해야한다. 업무프로세스나 관행의 변화 없이 단순히 정보시스템을 도입할 경우 CRM 도입은 실패로 끝나게 된다. RM 시스템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선으로 하고 데이터의 축적과
|
|
|
마케팅에 기초한 고객 세분화를 통해 집중공략 대상고객을 선정하고 이에 따른 고객유지 및 개발전략을 추진해 나가야 할 것인 바, 궁극적으로 고객관계관리(CRM )시스템 구축과 이를 기반으로 한 마케팅 전략의 추진이 요구된다고 할 것이다.
|
|
|
마케팅을 목표로 하는 비즈니스 인텔리전스 기반의 토털 솔루션으로서 성공적인 고객 관리를 통해 e-business 시장의 리더가 되고자 하는 업체들의 훌륭한 동반자가 될 것이다.”고 덧붙였다.
한국IBM은 CRM 특별 판매 프로그램과 관련한 광고 뿐
|
|
|
관리)의 개념
Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 특징
Ⅴ. CRM(고객관계관리)의 분류
Ⅵ. DB마케팅에서 CRM(고객관계관리)으로
Ⅶ. off-line CRM과 eCRM
Ⅷ. CRM(고객관계관리) 투자를 확산시킨 상황적, 기술적 배경
Ⅸ. CRM(고객관계관리)구현의 필요
|
|
|
마케팅의 혜택을 통해 무엇을 얻을 수 있을 지를 생각해보고 이를 바탕으로 새로운 것을 시도하는 데 있어서 강한 자신감과 승부의식을 가지는 것이 미래지향적 마케터가 가져야 할 덕목인 것이다. Ⅰ. 기업의 관리 철학으로서의 마케팅
|
|
|
e-CRM 소개
e-CRM은 온라인과 고객 정보의 통합 관리와 고객 접점 강화라는 CRM의 요소와 온라인 고객을 대상으로 원투원 마케팅을 통한 판매 강화 및 고객만족도 제고를 실현할 수 있는 e-Business 요소의 통합적 역량을 극대화 시키는 방향에서 출
|
|
|
제1부
패러다임의 전환과 CRM
사이버 비즈니스의 패러다임 전환이란 ?
인터넷 비즈니스는 인터넷에서 상품을 구매하는 소비자와 거래되는 상품,
거래 유형 등에 있어서 현실 세계의 비즈니스를 이해하는 틀과는 많이 다른
새로운 패러다
|
|
메뉴펼치기
