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전략인 ‘최고의 소비자들이 사용하는 서비스’라는 컨셉을 응용한 ‘번호의 자부심이 다릅니다.’로 표현되는 광고는 포지셔닝 광고의 대표적인 사례이다. 포지셔닝은 장기적인 면을 강조한다. 고객의 인식은 하루 아침에 기억되지 않으며
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위한 리더십(리더쉽)육성
1. 바람직한 리더상과 리더십 육성 방안
2. 국내기업의 리더십 개발 및 육성 방향
Ⅷ. 기업 경쟁력 제고를 위한 경영전략
1. 상시적 긴장감 조성
2. 핵심인재 위주의 소수정예화
3. 제품/서비스의 지속적 고도화
4.
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제안하는 CRM 방법론
4장 CRM 활용사례
5장 e-CRM이란 무엇인가
6장 e-CRM과 CRM의 비교
ㆍ차이점 ㆍ공통점
7장 e-CRM의 운용목적
8장 비즈니스 모델과 e-CRM
9장 e-CRM 모델의 분류
10장 e-CRM 경영혁신전략 수립
11장 e-CRM 솔루션 구축
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전략
Ⅲ. 마케팅전략 / 차별화서비스
1. 온 디맨드 혁신 서비스
2. 비즈니스 최적화 센터
3. 컴포넌트 비즈니스 모델링
4. 전문적 통찰력
Ⅳ. SWOT 분석
1. 사업별 상황분석
2. STP 전략
3. 마케팅 믹스
Ⅴ.고객성공사례 /
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및 목적
Ⅱ. 본론(1) - 문화적 환경(이론)
1. 문화의 정의
2. 문화의 요소
3. 문화 차원 - Hofstede 모형
Ⅲ. 본론(2) - 문화적 환경(사례)
1. 도요타 - 프랑스 공장의 문화적 충돌을 극복하기 위한 전략
2. 스타벅스 - "한국 대박… 퓬�고전"
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(ERP)의 기본 개념
2. 전사적자원관리(ERP)의 도입배경과 발전과정
3. 전사적자원관리(ERP) 도입의 효과와 문제점
4. 전사적자원관리(ERP)의 특징
5. 전사적자원관리(ERP)성공 및 실패 사례
6. 전사적자원관리(ERP) 성공적인 도입전략
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3. 효율적인 CRM을 위한 방법
- * CRM 의 현황
1. 최근 CRM과 관련한 주요 이슈 및 동향
2. CRM의 도입사례
3. CRM의 성공사례
4. 관련기사
결론 - 나의 생각
- CRM 수익성 제고 방안
참고문헌
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분석
3. 경쟁사 분석
(1) LG이노텍
(2) 기타 경쟁사
4. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 필룩스 기업전략
(1) 차별화 전략
(2) 제품 개발 전략
(3) 마케팅 전략
(4) 해외 진출 전략
6. 향후 개선
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Ⅱ. 사우스웨스트항공과 타 항공사 경영전략비교
1. 사우스웨스트항공과 컨티넨탈 항공의 경영전략
2. 두 항공사 비교분석
Ⅲ. 성공요인, 실패요인
1. 사우스웨스트 항공의 성공요인
2. 컨티넨탈 항공의 실패요인
결론
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및 사례 연구
1. 미국기업의 아웃소싱 현황 12
2. 국내 아웃소싱 현황
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