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전략을 구상하여 더 많은 고객을 가지기 위해 노력해야 하겠다. 1. 고객 사다리와 관계 마케팅
고객 사다리
관계 마케팅
관계 마케팅의 실행
2. 관계 마케팅과 DB마케팅
마일리지 프로그램
관계 마케팅
DB마케팅
반복구매
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, 노래방, 홈씨어터를 포함함) I.전략적 상황분석
1.시장분석
2.소비자분석
3.경쟁사분석
4.자사분석
II.예시
1. 국내시장 선도 브랜드와 매출액 현황
2. 미국의 제품별 시장점유율 1위 브랜드 (1925년과 1985년의 비교
3.SK텔레콤
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마케팅은 광고를 기피하는 대중에게도 거부감 없이 자연스럽게 받아들여질 수 있는 가능성이 큼. 스포츠 마케팅
◉ 스포츠마케팅정의
◉ 스포츠마케팅의 구분
◉ 장점, 단점
◉ 나이키사례와 4P, STP적용
◉ SK 와이번
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마케팅 관련업체에게 항공권 발매와 홍보업무전반을 일괄적으로 아웃소싱하는 것이 인건비 및 시설비, 운영유지비 등을 절감할 수 있는 방안이 될 것
3) 유통 / 판매촉진 전략
<고객의 편리한 예약을 위한 서비스 제공>
·인터넷 클래스는
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전략적 제휴
카드회사 뿐만 아니라 자동차 회사, 호텔, 골프장 등과 제휴마케팅을 실시 할 수 있다. 실 사례로는 미국에서는 크라이슬러사가 2년간 유류비를 일정부분 지원해주는 프로모션을 시행하고 있으며 호텔, 골프장 등에서 자가용을
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동일 과목 수강생들 간의 유기적인 모임과 자발적인 참여를 유도하여 대학생 포털 하면 생각나는 세계 최고의 대명사로 만들 것이다. 1. 아이템 소개
2. STP 전략
3. 4P믹스 전략 (제품, 가격, 유통, 촉진)
4. 디자인
5. E-cRM
6. PLC주기
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기업 이익 형성의중요한 것-”고객”
실제 기업의 이익을 가져다는 우량고객,단골
=>20:80의 원칙
고객의 요구의 다양화 =>제품의 차별화 & 고객관리의차별화 고객관계관리의 이해
고객관계 관리의 기반
고객관계 관리의 확장
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마케팅 접근 방법으로서의 고객관계관리
CRM에 반대하는 사람들의 5가지 질문
고객관계관리의 아웃소싱 방안
기업특성에 따른 고객관계관리의 손익분기점
단계적인 투자 방안 수립시의 고려사항
규모가 작은 기업
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마케팅전략
1.ＣＲＭ 마케팅
2.롯데 호텔의 ＣＲＭ
1)ＣＲＭ컨셉
2)실천 사항
3)신규 고객 유치 및 고객과의 관계 맺기
4)고객과의 관계 유지 및 강화
Ⅳ롯데 호텔 종사자 심층면접
Ⅴ최근
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된 나무 살리기, 2011년 한국의 오래된 나무 살리기, 공병 재활용 캠페인등 사회적 기업의 역할을 통해 Kiehl's을 알리고 있다.
Ⅲ. 결론
- 마케팅전략제안
1. Target을 세분화 하여, 고객의 특성에 맞는 product를 개발한다.
Kiehl's의 울트라 훼이셜 크
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