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18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는? (2점)
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점)
20. 참고자료
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Marketing Corporate Image, 서울:커뮤니케이션북스, 1991 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 기업이미지의 특성
Ⅲ. 기업이미지의 구성요소
1. 제품 및 서비스 차원
2. 기업의 사회성 차원
3. 경제활동 차원
4. 전통 및 발전성 차원
Ⅳ. 기업이미지의 유형
Ⅴ.
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사회와 기업경영, 무영경영사, 2003
- 윤천성 외, 인간관계의 이해, 청림출판, 2004
- 이유재, 서비스마케팅, 학현사, 2004
- 통계청, 한국표준산업분류, 2008 * 경영학의 제이론
Ⅰ. 전통적 경영학이론
1. 과학적 관리론
2. 행동학적 경영학
1)
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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 과학적, 고전적 관리이론
Ⅰ. 테일러의 효율성
Ⅱ. 페욜의 일반적 경영
Ⅲ. 베버의 관료이론
Ⅳ.
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마케팅관리론
소셜미디어 마케팅은 기업과 소비자 간 쌍방향 소통이 가능해 기업이 제공하는 정보를 소비자들이 자발적으로 퍼트려 큰 효과를 거둘 수 있다는 장점도 있지만, 가짜뉴스로 대변되는 거짓 정보가 퍼트려질 수 있다는 단점도
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사회복지행정론 학문사
사회복지행정론 양서원(2009)
사회복지 프로그램 개발과평가 공동체(2005)
사회복지교육연구센터 기본서-사회복지행정론(2009) Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 사회복지 행정 이론
1. 고전이론
1) 과학적 관리론
2) 공
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마케팅 중 서비스 조직이 소비자, 고객과 대면하는 모든 직원, 즉 조직구성원을 효과적으로 훈련하고 동기를 부여하여 고객만족을 증진 시킬 수 있는 방향으로 이끄는 마케팅을 무엇이라 하는가?
22. 신규고객을 확보하고, 기존 고객의 유지
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사회/인구학적 변화
1) 평균 수명 연장 및 노령화
2) 가족구조의 변화
3) 소득수준의 향상
2. 소비패턴의 변화
3. 소비자 가치관의 변화
II. 소비환경의 변화
1. 과학기술의 발달
2. 판매경쟁의 격화
3. 유통시장의 변화
4. 치열한
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마케팅 관리론 / 김철중, 이종현 저 / 형설출판사 / 2015
소비자 의사결정 / 안광호, 곽준식 저 / 학현사 / 2011
현대 소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013 부동산학의 기초
I. 부동산학의 의의
1. 부동산 문제와 부동산학
2. 부동산학의
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관계)
3. 간호사들의 조직에 공헌하려는 의욕 고취 방안
1) 실무능력 단계별로 인센티브 제공
2) 바람직한 조직문화의 형성
3) 간호사 스트레스 관리 프로그램 마련
4) 간호조직 차원에서 마케팅 계획 수립
Ⅲ. 결론
<참고문헌>
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