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서비스의 질 관리
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 서비스 질의 정의와 특성
제3절 총체적 품질관리(TQM:Total Quality Management)
제4절 TQM과QC와의 관계 및 주요기법
제5절서비스질관리의 사례와 한계
참고문헌
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사회복지행정론」, 퍼시픽북스, 2016
최성재,남기민, 「사회복지행정론」, 나남, 2016
김동환,오종희, 「사회복지행정론」, 신정, 2015
김영모, 「한국사회복지론」, 경문사, 2016
최창무 외, 「사회복지조직 관리를 위한 임파워먼트 활용제언」,
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관리이론을 적용함으로써 사회복지조직을 상황에 맞게 구성하고 조직관리와 조직문화의 질적향상을 도모할 것이다.
참고문헌
문병기남석훈(2011).『사회복지행정론』,한국방송통신대학교출판부
남석훈.『사회복지행정론』.삼육보건대학교
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예산제도의 개념
2. 성과주의 예산제도의 도입 필요성
1) 성과지향
2) 합리적 자원 배분
3) 책임기반의 행정
4) 신뢰기반의 행정제고
5) 정책 및 의사결정의 합리성 제고
6) 관리수단의 합리적 도구
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌
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관리론, 세영사
김선봉 외(2006) 현대조직행동론, 민영사
박용순 외(2006) 사회복지행정론, 창지사
편집부 편저(2002) 간호지도자론, 예지각
황주홍, 고경민(2007) 한국의 리더와 리더십, 건국대학교출판부
안상윤(2008) 리더십 터닝 포인트, 아라크
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관리의 문제
전문성의 원칙이란 사회복지 서비스를 제공할 때 효과성과 효율성을 극대화하기 위해서는
사회복지 분야에 대한 객관적인 자격요건이 필요하다는 것이다. 그러나 국민연금관리공단의 인력구성상 사회복지학과 출
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행정학, 에드민
민진, 조직관리론, 대영문화사
양서원, 사회복지행정론, 한국복지행정학회
오열근, 조직과 인간, 대경 Ⅰ. 서언
Ⅱ. 조직인의 주체성
1. Simmel의 전인론
2. 조직인의 동시소속론
Ⅲ. 조직인의 충성심
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사회복지행정론, 지식터, 2023
박종오, 조직내 비공식 조직이 직무만족도에 미치는 영향 : 목포대학교를 중심으로. 목포대학교 경영행정대학원 석사학위논문, 2005
장희정, 조직 내 비공식 네트워크의 역할과 효과, 인사관리연구 제45권 제2호, 20
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사회복지행정론』 방송통신대학교 출판문화원 2017
-보건복지부 『2020년 희망복지지원단 업무안내』
-김경우 『한국사회복지행정의 역사적 발전에 관한 체계적 고찰』 한국행정사학회 2014 no.35 p.307-336
-류애정 『공공영역 사례관리자의 역할
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관리론, 세영사
김선봉 외(2006) 현대조직행동론, 민영사
박용순 외(2006) 사회복지행정론, 창지사
편집부 편저(2002) 간호지도자론, 예지각
황주홍, 고경민(2007) 한국의 리더와 리더십, 건국대학교출판부
안상윤(2008) 리더십 터닝 포인트, 아라크
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