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기업 실태와 발전방향」한국노동연구원
이은선(2009)「사회적 기업의 특성에 관한 비교 연구」行政論叢, Vol.47 No.4
임혁백 외(2007)「사회적경제와 사회적기업」송정문화사
조영복(2008)「사회적기업의 이해와 국내외 경영사례」사회적기업연
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조사 어려움
2년간 외부 컨설팅 업체 & 중소기업진흥공단의 지원
전체 시장의 동향분석
세계적으로 가파른 성장세를 보이는 중국의 성장 가능성을 포착
- 소비시장의 급성장
- GDP의 급성장 01 시장조사 개요
02 대기업 사례
03 중소
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자본의 소요량 : 초기비용이 적고, 회수 자금확보가 용이함
규모의 경제와 원가 우위 : 다량의 점포수, 식자재 대량 주문
정부규제와 제도 : 영위 가능
기존 사업자 보복 : 다양한 마케팅, 신규 점포 VIPS 기업소개 및 미션
VIPS 기업분석
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경영, 김준호
재미있는 경영학 워크북, 최중락
경영학원론, Gulati Mayo 1. 고객만족경영 개념
2. 고객만족경영 방법
3. 고객만족경영 도입 전 검토사항
4. 고객만족경영 도입해야 하는이유
5. 고객만족경영 기업사례
(1) LG전자
(2) 예
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O
해외시장의 확대
강력한 유통망 시장 확장성
음료사업 확대 가능성
T
소비 회복 지연
웰빙 의식 확산
대체상품 위협
타 제품과의 경쟁심화 Ⅰ. 선정동기
Ⅱ. 기업소개
Ⅲ. 환경분석
Ⅳ. 문 제 점
Ⅴ. 해결방안
Ⅵ. 결 론
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조사 (결혼,수연,재해,사망 등)시 회사에서 경조금을 지원
적용 대상 : 재직 중인 임직원
지급 절차 : 경조사를 증빙하는 서류와 함께 경조금 신청서를 작성하여 부서장의결재를 득한 후
인사부서에 제출하면 별도로 정해진 경조금 지급기준
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서비스마케팅전략
-신라호텔과 리츠칼튼 호텔 사례를 중심으로-
이인구,김범성 서 론
1. 신라호텔, 롯데호텔 소개
1) 신라호텔 소개 ………………………………………………………………………………………2
2) 롯데호텔 소개 ………
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경영 왜 실패할까, 조광행
경영학원론, Gulati Mayo
고객 유형별 맞춤이 경쟁력이다, 김기혁.양석균 1. 고객만족경영 개념
2. 고객만족경영의 핵심
3. 고객만족경영 필요성
4. 고객만족경영 기업사례 연구
(1) 국내기업 사례
- GS25
- 현
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경영의 이해와 실천, 삼성경제연구소, 2002.
[10] 박성현, 21세기 지식사회에서의 6시그마 혁신전략, 네모북스 2005.
[11] 이준곤, 실패사례 연구를 통한 6시그마활동 발전방향 모색, 창원 특수강(주) 품질혁신실, 2002.
[12] 식스시그마경영연구소, http:
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감정노동
3. 감정노동의 결과
(1) 감정조화
(2) 감정부조화
(3) 감정소진
4. 감정노동의 사례
(1) 기사
(2) 영화
(3) 연예인
5. 감정노동의 문제점
6. 감정노동의 방안
(1) 국내외 기업의 해결사례
(2) 실천적 방안
7. 결론 및 시사점
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