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서비스 마케팅 이해를 위한 3가지 개념
2. 서비스 마케팅믹스에 대해
3. 서비스의 특징
4. 서비스마케팅 기업사례
(1) 스타벅스 사례
(2) CGV 사례
(3) 에버랜드 사례
(4) 제주항공 사례
(5) 아웃백 사례
(6) 롯데자이언츠 사례
5. 서비스
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마케팅 성공사례 저자/한국능률협회 출판사/한국능률협회
※ 플러스 알파(＋α)를 위한 도전 출판사/한국능률협회
※ 서비스 경영 - 전략, 시스템, 사례 저자/김연성 출판사/법문사
※ 인터넷 사이트
- CGV 사이트 http://www.cgv.co.kr
- 롯데시네마
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경쟁사전략 비교분석
(1) 메가박스
(2) CGV
4. 롯데시네마 마케팅전략 사례연구
(1) CSR 마케팅
(2) 프로모션전략
(3) SNS 마케팅
(4) 상영전략
(5) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion
5. 롯데시네마 미래전략방향 제시
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CGV 기업연혁
(3) CGV 기업Mission & Vision
2. 3C분석
(1) 경쟁자 분석
- 롯데시네마 소개
- 메가박스 소개
(2) CGV 자사분석
(3) 고객분석
3. CGV SWOT 분석
4. CGV 기업목표
5. CGV STP 전략분석
(1) Segmentaion
(2) Targeting
(3) Positioning
6. CGV 마케팅믹스 7P 전략분석
(1)
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CGV가 노년층을 위한 시설 및 서비스와 ‘그대를 사랑합니다.’ 등과 같은 많은 노년층을 위한 영화를 스크린을 통해 접해 볼 수 있도록 한다면 확실한 선점효과를 얻을 수 있을 것이다. 그러므로 새로운 시장 개척에 있어 실버시장의 잠재력
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들어가면서
1. 서비스의 정의와 유형
2. 서비스업의 분류
3. 서비스의 특징
4. 서비스 품질의 관리
5. 서비스 기업의 마케팅 전략 - <사례 CGV>
◈ 나가면서
◈ 참고문헌
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마케팅 사례
- Promus Hotel Corporation & Carlson Hotel : 고객만족 보증 프로그램
- 디즈니사
- 리츠칼튼 Radar on Antenna up
- 메리엇 Rewards Program
- 이마트 Tab 카트
Part3. 경험에서 생각해보기 (성공&실패)
- 신라호텔
- 베니건스
- CGV
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열거하고 각각에 대해 자세히 설명하시오.
1) Tie- in
2) PPL
3) Tie-up
4) 카메오의 활용
5) 구전 마케팅
6) 시사회
7) 스타 마케팅
8) 예고편 (trailer) 및 티저(teaser)
9) 온라인 마케팅
10) 모바일 마케팅
11) 빅 데이터
Ⅲ. 결론
참고문헌
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CGV 기업분석
(1) 기업개요
(2) 기업비전
(3) 기업미션
2. CGV 기업경쟁우위
3. 한국영화산업의 개요
4. CGV의 영화 상영프로그램 선정방법
5. CGV의 기업전략
(1) SWOT분석
(2) 마케팅믹스 4P전략
(3) 서비스혁신 전략
6. 정체극복위한 CGV
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마케팅
(2) 코즈마케팅 전략
(3) 스포츠마케팅 전략
3. 도미노피자 서비스전략 실패사례 (30분배달 보증제폐지)
4. 도미노피자 향후 마케팅전략 제안（4P전략 제안)
(1) Product전략 제안
(2) Price전략 제안
(3) Place전략 제안
(4) Promotion전략 제
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