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SK텔레콤 사례를 중심으로, 포스코 경영연구소, 2010정보통신정책연구원(2010.12)「이동통신 네트워크 고도화 전망 및 정책 방향 - LTE 진화를 중심으로」
정재홍 외(2011), 시장원리와 공익성의 조화, 한국광고주협회
이남수, 독과점의 실태와 규제
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구축이 우선이며 이를 위해 2013년까지 완료로 예정되어 있는 망 구축 및 이동통신 장비시장에서의 공격적인 투자를 바탕으로 다음 세대인 LTE-A까지 이어질 수 있는 기반을 마련해야 한다.
<참고자료>
www.lguplus.com
www.sktelecom.com
www.kt.com
www.
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정의
SalesLogix의 특징
SalesLogix의 종류
SalesLogix Sales
SalesLogix Marketing
SalesLogix Support
SalesLogix Customer Service
SalesLogix Mobile Solution
Business Alerts & Workflow
Reporting & Analysis
주요구축사례
주요구축사례(국내)
주요구축사례(국외)
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국내 외식업체중 브랜드 인지도 1위 업체임을 확인할 수 있었다. 1. 패밀리 레스토랑 시장분석
2. CRM 시스템
3. 업체별 사례연구
- 배니건스
- 마르쉐
- TGI.Friday’s
4. CRM 구축사례비교
5. CRM 구축효과분석
6. 정리 및 제언
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마케팅: 전략과 사례 - 김익수, 박영사, 2005
글로벌경쟁시대의 경쟁전략 - 장세진, 박영사, 2003
경영전략 사례집 - 장세진, 박영사, 2003
Fashionbiz 2003 12월호 특집기사 “패션, 유통 흑기사 이랜드 사람들”
(주) 이랜드 BSC 구축사례 2001년도 정기학
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구축사례 중심으로- 著 이승우
5) 상표동향보고서(Korea Institute of Patent Information) 브랜드 성공사례
-著 이승우
6) 효과적 마케팅 커뮤니케이션을 위한 기업의 STP 전략에 관한 연구 -영국의 The Body Shop을 중심으로- 著 양진숙
7) Annual review 2012/2013 - T
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마케팅 활동을 대비하기 위한 캠페인 관리용 도구가 필요하다
8. CRM시스템의 구축과정
1. 데이터웨어하우징에 의한 통합 고객 데이터베이스의 구축
2. 캠페인 또는 이벤트 매니저 애플리케이션 제작
3. 고객 점수화 과정
9. CRM 구축사례
■ B
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마케팅 능력을 갖춰 과감한 개혁을 실천해 나가야 한다. 또한 브랜드 이미지의 차별화를 지속적으로 강조하고 타 회사와의 차별화된 서비스로 경쟁력을 극대화하며, 고객과 함께하는 CRM을 통해 계속기업의 이미지를 재고하고 고객만족경영
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CRM Ecosystem", 2001
송현수, “e-CRM 구축과 운용전략”, 새로운 제안, 2001
이재호, “은행의 e-CRM 전략우위요인에 관한 고찰”, 2004
김창환, “은행의 성공적인 e-CRM 구축 및 운용 방안에 대한 연구”, 2002
NCR CRM 컨설팅 그룹, “CRM의 이론과 사례”,
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마케팅 / 김 규태
증권시장의 하루 / 증권선물거래소
논문
금융권 CRM 시스템 구축사례 분석 및 구축 방안 / 송 승섭
CRM 추진전략 및 구축설계 / 이 수원 서론 P3
본론
1. 증권회사만의 차별된 마케팅전략
1) CRM p3
(1) CRM이란 p3
(2) CRM 구현
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