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SKT와 KTF 두 업체 간에 ‘서비스 질’ 싸움도 불붙을 것으로 예상되는 만큼 TV광고에 치중된 마케팅에서 벗어난 마케팅의 다각화 전략과 더불어 시장 선점을 유지하기 위한 서비스 질을 강화해야 할 것이다.
<참고자료>
www.ktf.com
www.show.co.kr
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CRM이란 무엇인가?
[2] CRM의 개요
[3] CRM의 등장배경
[4] CRM의 구축단계
[5] CRM의 중요한 5가지(5C)
[6] CRM 성공을 위한 고려사항
[7] CRM 구축사례
[8] CRM 구축의 문제점과 발전전략
[9] CRM 과 e-CRM의 차이
[10] 유비쿼터스 CRM(U-CRM)
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호텔의 럭셔리함과 차별화를 강조 한다. 1. 힐튼호텔 기업소개
2. 힐튼호텔 Five Forces Model 분석
3. 힐튼호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 힐튼호텔 마케팅사례 연구
5. 힐튼호텔 향후전략 4가지 제시
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crm.co.kr
CRM 포럼 커뮤니티 www.gocrm.net
CRM 서비스 www.crmservice.co.kr
CRM 파크 www.crmpark.com 1. CRM(Customer Relationship Management)의 정의
1.1 CRM의 정의
1.2 CRM의 등장배경
1.3 CRM의 목적
1.4 CRM의 효과
2. CRM의 구축
2.1 CRM의 구축방법
2.2 구축사례
3. CR
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SK 마케팅앤컴퍼니 소개
2. OK캐쉬백의 고객정보유출 사례
(1) OK캐쉬백콜센터 정보유출 관련기사
(2) OK캐쉬백 콜센터, 연예인 포함 고객정보 2만건 유출
(3) OK캐쉬백 콜센터의 반응
3. 옥션의 정보유출 사태에 대한 그릇된 대처 및 그 결과
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마케팅성과 분석
국내 이동통신사들의 이같은 컬러마케팅은 색상으로 소비자의 감성과 소비 심리를 자극해 구매까지 이어지게 한다는 점에서 매우 효과적인 마케팅 기법으로 분류된다. 따라서 갤럭시S20의 컬러 마케팅 결과는 SK텔레콤 전용
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마케팅. 학현사. 2005
- 고은주, 김영훈, 문희강. 마케팅. 박영사. 2008
- 김재일. 인터넷 마케팅. 박영사. 2001
- 문준연. 마케팅원론. 서울: 명경사. 2003
- 문화관광부. 문화산업백서. 2004
- 유영옥. 경영조직론. 서울: 학문사. 1998
- 정익준. 비영리마케
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SK텔레콤의 자금력과 마케팅 능력도 무시할 수 없는 강점이고, 기술력 또한 갖추고 있다고 본다. 이러한 현재 11번가의 분석을 통해 앞으로 고객의 수가 더 늘어나고 서비스가 안정화되는 시점에서 다른 오픈마켓 시장과의 경쟁에서 차별화할
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3P혁신은 SK Telecom의 고객만족경영이 추진력을 갖게 하는 핵심요소로서, 고객만족경영의 근본주체인 사람(People)의 혁신, 일 처리 과정(Process)의 혁신, 그리고 외부고객에게 제공되는 제품과 서비스(Product)의 혁신으로 이루어짐.
고객에게 제품
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마케팅 활동이 전개되고 있는 것
키즈마케팅
스타벅스 친환경 정책,
유한킴벌리 친환경 사업
기존의 상품판매 전략이 단순한 고객의 욕구나 수요충족에만 초점을 맞추는 것과는 달리 공해요인을 제거한 상품을 제조·판매해야 한다는 소비자
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