|
소비자 행동
1. 소비자 구매 행동에 관한 이론적 고찰
[ 1 ] 소비자 행동의 정의
[ 2 ] 소비자 행동분석의 중요성
2. 자동차 소비자 행동의 실제(95년 기준)
[ 1 ] 차종 선택시 중시요인(복수응답)
[ 2 ] 자동차 구매의 부정적 영향 요인
|
|
|
소비자의 재정적 여건, 사회적 지위, 개인적 필요 등 여러 요인과 맞물려 나타난다. 소비자는 각 상품의 특성과 자신의 요구를 이해하고, 이에 맞춘 적절한 구매 의사결정을 내릴 필요가 있다.
4. 참고문헌
김영신, 『소비자 행동론』, 학지사,
|
|
|
소비자가 부여하는 관심이나 중요성의 정보
를 관여도(involvement)라고 하는데, 보통 관여도가 높을수록 외적 탐색량은 증가
한다. 관여도는 구매제품의 특성이나 구매상황에 따라서 달라질 수 있으며 개인적
특성에 의해서도 크게 영향을 받게
|
|
|
중요성
① 관여도와 효과의 계층
② 저관여 계층
③ 저관여와 브랜드 평가
④ 저관여 의사결정 기준
Ⅲ. 네 가지 소비자행동 유형
① 복잡한 의사결정과 브랜드 충성도
② 타성에 의한 구매
③ 제한적 의사결정
Ⅳ. 비계획
|
|
|
구매 후 행동
○ 이 론
제품을 구입한 후 소비자는 소비하는 과정에서 그 제품의 성능을 평가한다. 소비자의 기대가 충족되거나 초과될 때 만족이 일어나며 또한 구매 결정이 강화된다. 즉 만족은 소비자가 동일한 상표를 재구매할 가능성을
|
|
|
중요성은 무엇인가?
19. 패키지투어상품의 발전배경을 설명하고, 그것의 개발을 위한 전제는 무엇인가
20. 현대마케팅의 이념은 무엇인가?
21. 여행사마케팅의 특성과 마케팅이념을 여행사가 도입, 적용하는데 걸림
돌로 작용하는 문제
|
|
|
특성
2) 이미지의 역할
3) 이미지의 종류
2. 기업이미지 연구
1) 기업의 환경 변화
2) 기업 이미지의 개념
3) 기업 이미지의 중요성
4) 기업 이미지의 구성요소
5) 기업 이미지에 영향을 미치는 요인
(1) 기업의 정보
|
|
|
영향. 교육방법연구.
김기옥 외(2001), 소비자와 시장경제, 시그마프레스.
김정훈(2004), 소비자 특성에 따른 소비자 비윤리 행동, 한국생활과학회지.
김효정(2006), 소비자의 비윤리 상거래 행동과 관련변인 분석에 대한 연구, 한국생활과학회지.&n
|
|
|
의사결정을 한다.
특히 마케팅관리자에게 있어서 제품의 사용자, 의사결정자, 구매자, 영향력 행사자
가 누구인가는 매우 중요한 의미를 지니므로 마케터는 소비자 가족집단의 라이프스
타일(life style), 개성(Personality)등을 주의해야 한다.
(5)
|
|
|
소비란 단발적인 행동이 아니라 끊임없이 이어지는 판단의 연속이며, 그 흐름 속에서 구매 후 평가는 가장 결정적인 역할을 한다고 느낀다.
3. 결론
소비자의 구매의사 결정과정은 단순히 제품을 구매하는 절차를 넘어서서 소비자 행동의 핵
|
|
메뉴펼치기
