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시대의 마케팅
1. VIP 마케팅
2. 초저가 전략
3. 트윈슈머(Twinsumer)
4. C세대(C-Generation)
5. 쿨헌터(Cool-Hunter)
6. 환타스티시즘 (Fantasticism)
7. 콘트리트 소비자(concrete Consumer)
8. 고객 참여형 마케팅 활동 강화 필요
Ⅴ. 결 론
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소비자 행동의 이해와 적용』,대경, 2009
5. 네이버 이색광고 블로그 (http://blog.naver.com/eunjiny888) <서론>
<본론>
1. 문제인식
2. 정보탐색
(1) 스킨푸드
(2) 더페이스샵
(3) 스킨푸드
(4) 더페이스샵
3. 대안의 평가
4. 구매
5. 구매 후 행동
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‘광고매체로서의 인터넷마케팅 활용에 관한 연구’ Ⅰ. 관광객의 관광상품 구매결정과정
1. 문제인식단계
2. 정보탐색단계
3. 대안평가단계
4. 구매결정단계
5. 구매후 평가단계
Ⅱ. 관광상품의 성과측정
*참고문헌
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소비자보호원
1) 전화
2) Fax
3) 홈페이지
4) 인터넷상담
2. 개인정보침해신고센터?개인정보분쟁조정위원회(한국정보보호진흥원)
1) 전화
2) 홈페이지
3. 불법스팸메일 신고
1) 불법스팸대응센터(한국정보보호진흥원)
2) 구매권유광고 수신
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Ⅶ. 기업 전자상거래(EC)의 기대효과
1. 기업(공급자) 측면
1) 긍정적 효과
2) 부정적인 효과
2. 소비자측면
1) 긍정적 효과
2) 부정적인 효과
Ⅷ. 향후 기업 전자상거래(EC)의 개선 과제
1. 영업 부문
2. 환경 부문
Ⅸ. 결론
참고문헌
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구매의사 결정 기준
(8) 서비스 기업의 경쟁단계
■제주항공의 시장진입전략과 초기 사업수행전략
■제주항공의 시장 진입 시 전략 (적절한 진입 시기 선택)
■운영전략
■진입장벽 구축
(9) 서비스 설계요소
(10) 제주항공 향후 서비스 청
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의사소통 능력향상 중심의 고객만족 세트, 아카데미아
노순규(2011), 친절교육 고객만족 고객감동, 한국기업경영연구원
이유재(1994), 고객만족의 결과변수에 대한 이론적 연구, 서울대학교 경영대학 경영연구소 경영논집
이유재(2007), 고객만족
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요인이 광고, PR 등을 부분적, 개별적으로 보던 시각에서 벗어나, 상호 연관된 마케팅 믹스로 확대해서 전체적으로 보려는 방법일 뿐만 아니라 이를 소비자 관점의 정보처리 시각으로 파악하려고 하는 새로운 시도라고 할 수 있다. 통합 마케
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소비자 의사 결정 과정
1. 소비 욕구의 발생 단계
2. 소비 욕구의 해결 단계
3. 구매와 구매 후 평가 단계
Ⅲ. 소비자 정보 처리 과정
1. 정보에 접촉하는 단계
2. 정보를 인식하는 단계
3. 정보를 저장하는 단계
Ⅳ. 소비자 행동요인
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소비자의 개념
Ⅲ. 스포츠소비자의 역할
Ⅳ. 스포츠소비자의 행동요인
1. 엥겔과 블랙웰의 모델
2. 피터와 올손의 소비자 행동 모델
3. 소비자 행동 모델의 비교
Ⅴ. 스포츠소비자의 구매행동
1. 가족의 생활주기와 구매행동
2. 사회계
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