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소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013 I. 소비자 관련법 제정
II. 소비자보호법
III. 약관규제법
1. 약관이란?
2. 약관의 유형
3. 약관의 기능
4. 약관규제
5. 약관규제의 일반적인 원칙
6. 약관규제 절차 및 현황
IV. 할부거래법
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기업에 있어 기업광고 유형에 따른 기업 이미지 효과 연구, 연세대 언론홍보 대학원 석사학위논문, 2003
임종원, 김재일, 홍성태, 이유재. 1994. 소비자 행동론. 서울: 경문사.
장은주, 구자송, 박은희. 기업 이미지 광고의 유형 및 효과에 관한 연
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leadership
12. 차이식역(JND)의 의미와 사례
13. 지각적 왜곡 ( 외양, 고정관념, 첫인상 등)
14. 파블로프의 고전적 조건반사
15. 스키너의 도구적 조건반사
16. 매슬로우 욕구 5단계
17. 광고소구
18. 성격 및 태도 측정 방법
19. SCM
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Marketing Letters, 17(1), 31-46.
Gregoire, Y & Fisher, R. J(2008). Customer betrayal and retaliation: when your best customers become your worst enemies. Journal of the Academy of Marketing Science, 36(2), 247-261.
Lee. J. E, Watkins. B(2016). YouTube vloggers\' influence on consumer luxury brand pe
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마케팅, 박영사.
이두희(2004), 통합적 인터넷 마케팅, 박영사.
여운승(2008), 관계마케팅의 기원과 발전과정 및 미래, 경제연구.
오세조 외(1999), 고객 관계지향성 형성에 관한 연구, 유통연구.
김경식 외(2007), 소비자의 보상물 선택 결정에 관한
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전략을 취하는 것이 중요하다. 상대주의적 관점에서 기업은 획일적인 윤리적 잣대를 강요하기보다, 다양한 문화적 배경을 이해하고 이에 맞춰 유연한 경영과 마케팅 전략을 수립해야 한다.
2) 공리론을 적용, 분석, 마케팅 시사점
소비자가 영
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이상의 논의는 사례분석의 과정에서 주관적으로 해석된 부분도 없지 않으며 개인적 경험을 퉁한 판단이 적용되고 있는 것이 사실이다. 1. 전자산업의 개요
2. 컬러 TV 산업의 동향
3. 중국 가전시장의 특성
4. 환경분석및 성패요인
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기업에서는 소비자들이 불평을 토로할 수 있고, 불만족에 대해 즉각적으로 배상할 수 있는 경로를 마련해 놓고 있다. 소비자의 구매의사결정
Ⅰ. 구매의사결정
1. 구매의사결정
1) 구매의사결정의 의의
2) 구매의사결정의 유형
(1) 관
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전자상거래와 소비자
1) 우리 나라의 전자상거래 현황과 주요구매 품목
2) 전자상거래 소비자의 구매 목적
3) 전자상거래 소비자의 유형과 특성
4) 전자상거래 소비자의 구매의사 결정과정
3. 사례
1) 야후
2) 한메일
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전자의 기업교육
1. 과정개발 배경
1) case study 방식의 Off-line 교육과정의 On-line화 시도
삼성전자 글로벌마케팅연구소에서는 고객만족경영(customer satisfaction management)의 중요성과 실천전략의 이해를 목적으로 하는 CSM과정과 마케팅전문가 육성을
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