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소비자행동론_사회계층(5챕터)발표자료PPT+대본포함
목차
1. 사회계층의 분할
2. 사회계층의 척도
3. 사회계층의 일반적 내역
4. 소비자 행동의 결정인자로서 사회계층의 제한점
5. 사회계층과 마케팅전략
1. 사회계층의 분할
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사회계층(social class)이란?
-개인이나 가족을 직업이나 소득 또는 교육과 같은 사회적 척도로 측정하여 동질적 집단으로 나누는 사회적 집단계층
-사회구성원의 부나 권력 또는 권위 등에 의해 형성되는 사회적 신분계층
사회계층은 소비자
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계층의 구성원은 가치, 태도 및 행동양식에 있어 유사성을 갖고 있으나 서로 다른 계층 간의 교류를 제약하며 시간과 상황변화에 따라 변할 수 있다.
사회 계층별 소비자행동의 특징을 보면 상의상층은 금전의 가치나 액수에 개의치 않고 소
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사회에서 정보가 적고 정보처리 능력도 부족하여 기만을 당하는 경우도 하류층 소비자에게 더 많다. 계획구매보다 충동구매가 많을수록 구매시점의 정보원천에 대한 의존도가 높아질 것이다.
3. 커뮤니케이션 활동
사회계층마다 중요시하는
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행동패턴이나 느낌
- 실제행동이 사회의 규범으로부터 이탈되면 이탈된 개인에게는 어떤 형태의 압력이 가해져서 개인은 자신의 행동을 사회의 기대에 순응하게 됨 1. 문 화
2. 신화와 의례
3. 대중문화의 창조
4. 사회계층
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