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정보기술의 활용
2-1. CRM 이란 무엇인가?
2-2. 기업활용 사례
2-3. 경쟁업체 비교(DAKS)
3. 기업분석(SWOT 분석)
3-1. 시장동향(관련 산업 및 경제동향)
3-2. 시장내에서의 기업의 위치
3-3. 진입장벽과 잠재경쟁세력
3-4. 전략적인 발전방향 제시
4.결론
참
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여행사 CRM의 구성요소 3
4. CRM구축을 위한 정보기술 요소 4
5. CRM의 기능 6
6. 여행업 CRM의 주요 기능 7
7. CRM의 특징 9
8. 인터넷과 E-CRM 9
9. E-Business상의 CRM 10
10. 여행사 CRM의 문제점 11
11. 여행사 CRM이 나아가야 할 방향 12
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서비스 산업별 리더 및 Offering 소개 - IBM, 2007
IBM 한국보고서 - IBM, 한국경제신문사, 2007
춤추던 코끼리는 어떻게 되었을까 - 키카시로 가쿠타로, 오토시 다쿠마, 이원동 역, 2007
위기를 기회로 바꾼 IBM 회의 혁명 - 김익현, 좋은책만들기, 2006
코
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정보 시스템 구축을 통한 고객 통합 실시
2) 통합 물류시스템 구축
3) 통합구매시스템 구축
4) 편의점 및 기타 대형 할인점, 백화점과의 연계를 통한 경쟁우위 확보
5) ON-OFF LINE 통합 유통망 개발
(6) 기대효과
1) 구매파워 증가로 인한 가격 경쟁
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정보 검색서비스)
http://www.mofe.go.kr
(재정경제부)
http://www.cwd.go.kr
(청와대)
http://www.kotra.co.kr
(한국무역투자진흥협회)
http://seri.org
(삼성경제연구소) ASEM의개요
ASEM의 정의
ASEM의 탄생배경
ASEM의 구조
ASEM의 특성
ASEM의 중점 협력분
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산업의 ECR
14 유통산업의 ECR : HEB 사례
15 인터넷 구매입찰 : GE
16 인터넷 구매입찰 : LG 유통
17 기업간 거래업무혁신 : 온라인 주문
18 온라인 주문 : 시스코 사례
19 온라인 고객서비스 : FedEx 사례
20 국내 기업간 거래혁신의 장애
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IT 네트워크
http://www.dbpia.co.kr<누리미디어>
http://search.koreanstudies.net/<학술 데이터 베이스 검색 사이트>
http://cat2.riss4u.net/subject/free_journal.jsp공개 해외전자저널 원문 서비스
http://scholar.dkyobobook.co.kr/main.laf교보문고 스콜라 - 교보문고가
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정보기술연구소, 제10권 1호, pp. 141-151, 2002. Ⅰ. 개요
Ⅱ. 이비즈니스(e-비즈니스)의 개념
Ⅲ. 이비즈니스(e-비즈니스)의 필연성
Ⅳ. 이비즈니스(e-비즈니스)의 적용 현황
Ⅴ. 이비즈니스(e-비즈니스) 사례
1. 논의 배경
2. 하니웰社 e-
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구조
Ⅴ. 지하경제와 경제발전의 관계
Ⅵ. 한국 경제발전 과정에서의 특징
1. 강력한 리더쉽과 정부주도의 개발전략
2. 새마을 운동의 전개
3. 수출산업 중점육성
4. 적극적인 외자유치
5. 우수 인재 양성과 과학기술 육성
Ⅶ. 최근 경
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벤더가 찾아줄 수 없다. 이 해답은 스스로 찾아야 한다. 1. 호텔산업에서 정보기술이 왜 중요한가
2. CRM 의 개념과 필요성
3. CRM에서의 정보기술의 필요성
4. CRM 활용 사례
5. CRM 의 실패 요인과 국내 호텔의 문제점
6. CRM 개선방안
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