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다. 또한 Kotler(1998)에 따르면 “시장지향성이 고객만족과 반복구매를 유발한다”고 하는데, 이를 토대로 Kohli와 Jaworski(1990)는 시장지향성 정도가 높을수록 고객만족이 커지고 고객으로부터의 반복구매가 늘어난다고 제안하였다.
또한 Desphande
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관리, 경영논집 제35권 권4호.
이정환(2005), 내부마케팅이 시장지향성과 서비스품질 및 고객만족에 미치는 영향 에 관한 연구, 석사학위논문, 상지대학교. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 내부마케팅과 시장지향성의 개념 및 관계
1) 내부마케
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시장지향성이 성과에 미치는 영향, 유통연구, 2008.
김용규, 시장지향성의 선행요소, 조정변수, 해외 자회사 성과 간의 관계, 경영학연구, 2001.
박경규, 신인사관리-노동과 자본의 통합이론, 홍문사, 2010.
백기복. 조직행동연구, 창민사, 2004.
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관리자들은 내부마케팅(inter marketing) 개념에 관심을 갖고 종업원들을 동기부여하고 종업원 만족도를 제고시키는데 노력을 기울여야 할 것이다.
둘째, 시장지향성 정도가 높을수록 고객만족이 높아진다면, 이는 시장지향성의 주요한 초점은
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이익이 접촉하고자 하는 상대방과 어떻게 연관되는가에 유의해야 한다.
⑤ 홍보에 관한 구체적인 기법을 알고 있어야 한다.
⑥ 절대적으로 정직해야 한다.
⑦ 사람들에게 감사해야 한다.
○ 사회복지관 PR활동의 중요성(남기민, 정명희, 2001)
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시장지향적인 직원 포상으로써, 조직의 직원에게 시장지향의 중요성을 이해시키기 위해 최고관리층이 할 수 있는 방법은 시장지향적인 태도를 보이는 직원을 포상하는 일이다. 고객에게 가장 뛰어난 활동을 수행한 직원을 포상하는 것이 바
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관리 성과 평가. 동아대학교
박희태(2010). 조선산업에서 공급사슬의 수행성과에 대한 측정과 활용방법에 관한 연구. 서울시립대학교
박이숙(2008). 3PL기업의 물류서비스품질과 관계지향성이 공급사슬성과에 미치는 영향. 전남대학교
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성과를 기초로 임금수준을 결정해야 할 것이다. 다국적기업의 인사노무관리
1. 국제 인적자원관리의 개념
가. 기업의 국제화와 인적자원관리의 중요성 대두
나. 국내 인적자원관리와 국제 인적자원관리의 차이
다. 국제 인적자원
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성, 집단소속, 도덕성, 자기희생, 그리고 도리와 의무 등을 인식할 수 있는 윤리의 중요성이 더욱 강조되어 갈 것으로 전망한다.
참고문헌
유민봉 저, 한국행정학, 박영사 2015
신승춘, 하재룡 외 저, 현대행정의 이해, 대영문화사 2015
이종수 저,
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Press. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 비영리조직의 사회적 중요성
2. 비영리조직 운영의 문제
3. 비영리조직 경영의 필요성
4. 비영리조직의 경영학적 접근
1) 조직의 사명달성
2) 조직의 생산성 향상
3) 조직문화의 형성과 리더십
Ⅲ. 결론
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