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고객명단 중에서 거래 실적이 없거나 미비한 고객을 분류해 내면 이들에게 드는 각종 마케팅 비용을 절감할 수 있다. 그리고 난 후 거래 실적이 좋은 고객들을 대상으로 집중적인 마케팅을 실시하면 반응률 상승과 매출액 신장을 기대할 수
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고객만족 서비스 향상을 통하여 시장점유율을 확대.
- 수익성의 극대화
다양한 신제품 개발 및 과감한 운영규격 축소, 적극적인 마케팅으로 최근 수요 급증세에 있는 벤투스, 블랙버드V 등의 고부가가치 제품을 중점적으로 판매.
- OEM 시장점
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신이다. 캐논은 생산비 절감을 위해 기업 초기에는 해외 진출 전략을 취했다. 이 후 셀(cell) 방식이라는 새로운 생산 방식을 채택, 생산비용 절감에 성공하였다.
하지만 이에 만족하지 않고 무인화 공장 설립을 통한 새로운 생산 전략을 취하고
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신이 불가피한 실정이다.
더구나 1990년대 초반에는 삼성그룹의 지경영 선언을 비롯, LG그룹의 고객만족경영, 대우그룹의 세계경영, SK그룹의 글로벌라이제이션, 2000년에 와서는 창조경영, 인재경영 등 그룹총수들이 직접 신경영론을 들고 나
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신이 불가피한 실정이다.
더구나 1990년대 초반에는 삼성그룹의 지경영 선언을 비롯, LG그룹의 고객만족경영, 대우그룹의 세계경영, SK그룹의 글로벌라이제이션, 2000년에 와서는 창조경영, 인재경영 등 그룹총수들이 직접 신경영론을 들고 나
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만족에 대하여 다각적으로 검토하고 상대방으로부터 만남에 대한 정보를 수집하여, 이를 토대로 고객 자신이 인지하지 못하던 이성관을 재확립시킬 수 있는 보다 발전된 DMS를 개발해야 할 것이다.
참고문헌 및 참고 web-site
죽은 CRM 살아있는 C
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신용을 남겨라\' 이다. 장사를 하는 사람들이 늘 생각하는 것은 돈벌이일 것이다. 한국경제에서 자본시장이 성숙되지 못하는 근본이유는 한국자본시장의 트레이드들에 대한 일반 국민들의 신용이 매우 낮다. 신용 사회의 구현을 꾀하여 한국
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고객지향적인 정부정보서비스 개선
3) 민주주의 재창출
3. 전자정부의 기반구조
1) 기본요소(Building Block)
2) 보편적 서비스
3) 정보기술 장비의 조달 및 관리
4) 법, 제도적 측면
4. 전자정부 구현에 있어서의 위험요소
1) 실패요인
2) 구조적
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신 노력의 부족
바) 생산자 본위의 경영활동과 고객만족 노력 취약
3) 공기업 개혁의 추진과제와 기대 효과
가) 공기업 개혁의 추진과제
나) 공기업 개혁 및 구조조정의 효과
2. 공기업 민영화에 대한 이해
1) 공기업 민영화의 정의
2) 공
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내부협력자 관리
2.2 조직학습이 가능하게 하는 조직시스템
3. 고도화된 생산공정관리의 현장 : ` Master 21 `
3.1 Master 21
3.2 신생산시스템
4. 지속적인 개선의 현장 : TCR과 제안제도
4.1 TCR
4.2 개선 제안 활동
5. 종업원 만족의 현장
Ⅳ.결론
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