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. 관련업체와의 다양한 제휴를 통해서 종합적인 뷰티 서비스를 제공하기 위한 노력도 필요 할 것이다. 서론
본론
1. 회사소개
2. 뷰티크레딧의 CRM
3. 화장품 산업의 현황과 앞으로의 전망
4. 뷰티 크레딧의 사업전략 제시
결론
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호텔 및 관광경영을 위한 전략
한국의 관광과 호텔산업을 위한 함축적 의미
경영진과 소유주 사이의 책임과 권한계통의 분리
서비스의 질
노동비용의 상승과 수익에 미치는 영향>
교육에 대한 우선
전략적 마케팅
결론
참고문헌
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전략에 관한 연구, 관광경영학회
신왕우(2000), 호텔마케팅 전략에 관한 연구, 제주산업정보대학
안점기(2008), 호텔마케팅전략의 서비스지향성이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구, 한국관광서비스학회
오현주 외 1명(2008), 호텔 마케팅전략
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(Trade-off) 정의
2. 트레이드오프(Trade-off) 전개와 분석
ⅱ. 서비스질과 원가의 상관관계
ⅲ. 디지털시장의 트레이드오프
ⅳ. 서비스경영과 트레이드오프
1. 지식경영
2. 고객만족경영
Ⅲ. 트레이드오프(Trade-off)실증사례
Ⅳ. 결론
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1. ERP(전사적 자원관리) 도입 실패사례
Foxmeyer사
보잉(BOEING)사
동우산업
2. SCM(공급망관리) 도입 실패사례
삼보컴퓨터
3. CRM(고객관계관리) 도입 실패사례
McCormick-Shilling
벅스뮤직
Ⅹ.결 론
[참고 문헌]
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150만 명 확보를 목표로 다양한 e-Biz 활동을 수행하고 있다. 1. e-비즈니스 미션 및 추진 전략
2. e-비즈니스 전략
3. 홈페이지(www.hyundaicapital.co.kr)
4. 온라인 커뮤니케이션 기능
5. 고객관계 관리
6. 제휴 및 공동 마케팅
7. 성과
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전략에 관한 연구」, 2000.7, pp229-243
(5) 김종영, 「국제마케팅전략연구, 경대논문집」, 1982.5, pp82-86
(6) 한의영, 「국제마케팅론, 다산출판사」, 1998, pp434-437
(7) 안광호 외 2명, 「전략적 브랜드 관리, 학현사」, 1999
(8) 총체적 고객만족의 전문 정
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고객을 확보하는 것을 의미한다. 이를 보다 효율적으로 하기 위해 우량고객이 될 만한 잠재고객이 어디에 있는지, 어떤 요구(Needs)를 가지고 있는지 살펴보는 것이 효과적이다.
고객 개발 : 이는 확보한 고객의 가치를 높이기 위한 전략이다.
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전략적 계획과 마케팅 과정
Chapter 3 마케팅 환경
Chapter 4 마케팅정보의 수집
Chapter 5 소비자행동
Chapter 6 표적시장의 선정
Chapter 7 제품전략
Chapter 8 신제품이란?
Chapter 9 가격전략
Chapter 10 경로마케팅
Chapter 11 유통기관
Chapte
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고객만족 - 기업성공의 비결], 서울, 럭키금성 연구소, 1993
유필화, [현대의 마케팅 과학], 경문사, 1994.
이유재, [서비스 마케팅], 학현사, 1994.
이학식·안광호, [소비자 행동 : 마케팅 전략적 접근], 법문사, 1997.
정충영 [고객만족을 높이기 위한
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