|
1) 퍼지집합(Fuzzy Sets)
2) 퍼지숫자의 대수
3) 언어측정 변수
Ⅵ. 퍼지와 퍼지컴퓨터
Ⅶ. 퍼지와 진화연산 응용 사례
Ⅷ. 퍼지와 성과측정방법 비교
1. 재무적 관점
2. 고객관점
3. 내부적 관점
4. 혁신관점
Ⅸ. 결론
참고문헌
|
|
|
고객 만족실을 통해 제기되고 있습니다.
Q: 마지막으로 향후 고객만족경영을 위해 어떠한 전략을 계획 중이십니까?
A: 그건 마케팅부서에서 주로 다루는 민감한 사항이기 때문에 외부에 공개할 수 없습니다.
기본적으로는 내부고객만족을 위
|
|
|
고객에게 자사의 서비스 질을 보여 줄 수 있는 짧은 시간이지만, 자사에 대한 고객의 인상을 좌우하기 때문이다. 1.고객만족경영
2.서비스 수익체인
3.MOT 정의 및 필요성
4.주제 선택 동기 및 기업소개
5.고객만족경영 실천전략/제도 및
|
|
|
고객만족을 통한 고객 생애가치 획득
최근 들어 마케팅에서 제품을 하나 파는 것 보다는 고객의 문제를 풀어줌으로써 고객을 만족시키고, 이렇게 만족된 고객이 회사와의 지속적인 관계를 가져가면서, 계속해서 상품을 구매하게 하는, 단 한
|
|
|
고객 데이터베이스를 활용하여 고객 개개인을 표적시장으로 한, 일 대 일 마케팅이 구현되게 된다. 이러한 표적집중적인 관계마케팅을 통해 고객과 기업은 더욱 가깝게 상호간 커뮤니케이션이 가능하게 되고 고객만족도가 높아져 기업제품
|
|
|
전략의 효과로 많은 소비자들은 아파트를 선택하는 데에 있어서 이전과는 달리 아파트 브랜드를 제품이나 서비스의 품질을 보증하는 수단으로 여겨 중요시함과 동시에 사회적 신분의 상징으로 이해되면서 아파트 프리미엄 형성에 상당한 영
|
|
|
고객만족을 위해 노력해야 할 것이다. 현 시대는 급속도로 변화한다. 변화된 사회에 빨리 적응하고 거기에 맞는 고객마케팅을 해야 할 것이다. 신한은행이라는 기업을 다른 은행과 차별적인 이미지를 강조하는 것 또한 중요하다고 볼 수 있다
|
|
|
노사관계의 현황과 추이, 한성대학교
신준희(2010) : 대기업과 중소기업간 협력관계연구, 인하대학교
심상규(2011) : 중소기업의 대기업 매출비율과 수익성간의 관계, 한국중소기업학회
안종일(2011) : 호텔기업간 전략적 제휴에 따른 경영성과에
|
|
|
고객관계관리)을 만들어 공공부문에 적용하였다. 이는 평등한 국민을 대상으로 행정서비스의 품질제고를 목적으로 하고 차별과 소외의 최소화, 원활한 커뮤니케이션, 서비스의 자동화, 양질의 행정서비스 제공, 국민참여 극대화를 중점 전략
|
|
|
전략적 브랜드 관리, 학현사, 1999
- 윤태영, 고객 서비스, 펀앤런 북스, 1996
- 이유재, 고객만족의 결과변수에 대한 이론적 연구, 경영논집, 서울대학교, 1994
- 정해군, 제품 기능화, 품질 차별화로 수익성 높여 KISTI, 한국포장협회 / 포장계, 2006&nbs
|
|
메뉴펼치기
