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은행 http://www.bok.or.kr
금융감독원 http://www.fss.or.kr
농협 http://www.nonghyup.co.kr
하나은행 http://www.hanabank.com
우리은행 http://www.woribank.com
신한은행 http://www.shinhan.com
외환은행 http://www.keb.co.kr
국민은행 http://www.kbstar.com
기업은행 http://www.kiup-ba
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은행의 인재상 (Cont’)...
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Mentoring
믿을 수 있는 인재를 뽑기 위해 학과장, 교수 추천제
자신의 성실성을 대변할 수 있도록 평소 학점 관리는 물론 성실한 학교 생활
......
모집분야(개인금융/기업금융)....
자기소개서 유의사항...
금
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기업고객은 기업구매 자금대출, 신한비자 구매카드, 프리미엄 클럽, B2B(기업 대기업) 전자결제, 벤처스 커뮤니티 등 제공
고객상담실에서 FAQ, 업무별 질문과 답변, 전문가 상담,고객 아이디어 등 게시
국내 주요 은행들의 e-CRM 체계 현황
3. CRM
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일반 금융기업과 마찬가지로 신한 또한 수익기반이 국내와 일부 아시아에 편중되어 있어 집중화위험(concentration risk)이 높으므로 해외진출로 수익기반을 다각화함으로써 위험을 분산할 수 있다. 우리나라는 수출에 의존하는 개발도상국가 이
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은행을 바꾼 신한은행 방식”, 김영사
리영숙, 1995, “금융시장 개방에 따른 은행업의 신경영 전략”, 성균관대 경영대학원
장태영, 2005, “우리나라 은행산업의 역사와 일반은행의 발전과정”, 경상대 대학원
GalForce 활동 매뉴얼, 2005, 신한은
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3. 평생고객
1) 커스터머제이션과 MRB(개인고객중심매장)
2) 주거래 고객 서비스
3) VIP마케팅
4) 탑스클럽 서비스
III. 결 론
1. 도입 결과
2. 성공요인
3. 국민은행과의 비교
4. 신한은행 CRM의 개선점
<참고문헌>
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신한은행 사이트(http://www.shinhan.com)
- 소비자 경제「신한은행, 스마트폰 홈페이지 업그레이드」. 2010.07.04.
- 중앙일보 「이코노미스트에서 실시한 인터넷뱅킹 만족도 조사 대상」.
2001. 6. 16일 1. 기업소개
1) 기업선정이유
2)연혁
3)경영이
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은행원의 길을 선택하게 된 결정적 이유는, 금융 서비스를 통해 보다 광범위한 대상에게 직접적이고 긍정적인 영향을 미칠 수 있다는 확신 때문입니다. IBK기업은행에서 제 역량을 최대한 발휘하여 고객의 재무적 안정과 번영에 기여하고, 나
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자기 계발에 매진하는 것을 즐기기 때문에 이 부분에서도 교육자라는 직업과 높은 적합성을 보인다고 생각합니다.
그러나 현재는 IBK기업은행에서 금융 전문가로서의 꿈을 실현하고자 합니다. 교육자와 마찬가지로 은행원 역시 고객의 니즈
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금융 지식의 힘 - 박유연, 청림출판,2009
HSBC 금융제국 - 류스핑, 권민서 역, W미디어, 2008
21세기 경영 대가를 만나다 - 선우정, 김영사, 2008
자기자본 세계 1위 HSBC 성공스토리 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006 1. HSBC 소개
2. 세계 금융시장 환
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