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1. Airline Alliance 의 시작
An airline alliance is an agreement between two or more airline to cooperate on a substantial level.
노선공유, 티켓판매, 터미널 서비스
타 항공사의 부분 지분투자
국제경기침체, 고유가시대, 국제테러위협
정부의 항공사 운영방침
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저가항공사의 정의 I
기존 시장에서 형성되어 있는 운임에 비해 비교적 저렴한 수준으로 운송서비스를 제공하는 항공사를 총칭
Low Cost Carrier 또는 Low Cost Airline
저가항공사의 정의 II
기존의 항공운임의 50~60%정도의 저가 운임이 핵심
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에어와 에어부산과는 가격의 차이가 없기 때문에 동일한 노선에서는 우위를 점하기 쉽지 않다. 따라서 차별화가 이뤄지는 부분은 서비스 제공에서 달려있다고 볼 수 있는데, 제주항공은 기내서비스와 수속 절차를 간소화시킴으로써 절감시
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에어로 설립하였고,
2005년 9월 12일 (주)제주항공 상호로 변경
◉ 본사: 제주특별자치도 제주시 신대로 64, 3층
◉ 국내공항지점: 서울지점, 제주지점, 청주지점, 부산지점, 인천지점
◉ 국외공항지점: 도쿄(나리타
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국내도입
1990년대 초반 미국<유럽<<<전세계로 확대
21세기 초반 국내도입 01. 저가 항공사?
02. 국내 저가항공사 특징
03. 국내 저가항공사 취항노선
04. 항공사 분석
- 에어부산
- 진에어
- 제주항공
05. 저가 항공사 개선점
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에어부산, 대한항공의 진에어와 같이 대형항공사의 안정적 이미지를 가진 경쟁사를 따돌리고 저가항공시장의 독점적 위치를 유지하기위해서는 제주항공만의 특별한 기내이벤트가 제주항공의 브랜드 이미지 형성에 큰 도움이 될 것이다.
7.
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부산, 청주)
- 국제선(오사카, 나고야, 괌 방콕 필리핀 등)
국내 LLC중 최초로 국제노선에 취항하였으며 현재 국내 저가항공사중 국내뿐 아니라 국제적으로도 가장 많은 노선에 취항중임
2) Price
소비자가 부담하는 항공료의 감소를 통해 서비스
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에어와 에어부산과는 가격의 차이가 없기 때문에 동일한 노선에서는 우위를 점하기 쉽지 않다. 따라서 차별화가 이뤄지는 부분은 서비스 제공에서 달려있다고 볼 수 있는데, 제주항공은 기내서비스와 수속 절차를 간소화시킴으로써 절감시
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에어부산)를 토대로 2014년 1분기 실적은 매우 좋아졌다. 이는 아시아나 기업이 전략을 잘 세워 실행했다는 것을 보여 주었고 기업의 위험과 위협이 증가했더라도 전략을 잘 세운다면 극복해 낼 수 있다는 것을 알 수 있다.
현재 항공 산업은
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고객만족경영 및 사례
1-1. Customer satisfaction
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“고객만족”이란?
고객의 욕구(Needs)와 기대(Expect)에 최대한 부응하여 그 결과로서 상품과
서비스의 재 구입이 이루어지고 아울러 고객
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