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전화 응대의 중요성
- 전화 응대 태도
- 전화 응대 요령
4. 매너
- 정중한 인사 매너
- 호감가는 첫인상과 표정
- 올바른 소개 순서
- 직장내 전화 응대 매너
- 정확한 지시와 효율적 보고
5. 대화버
- 대화의 기본원리
- 대화예절
6. 진상
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1) 실습 전 준비사항
2)현장실습기관의 사전 방문과 확인
3) 실습생의 자세
3. 실습 시 예절
1) 전화 받는 예절
2) 전화 거는 예절
3) 회의 예절
4) 말을 하는 예절
5) 말을 듣는 예절
6) 악수 예절
7) 직장에서의 근무자세
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전화 예절’, ‘정직’, ‘언어 생활’, ‘효도’, ‘접대 예절’, ‘공중 도덕’, ‘질서 예절’ 등에서 뚜렷한 향상을 보인 것으로 나타났다.
d. 앞으로 더욱 힘써 지도할 요소는 ‘편지 쓰기’, ‘생활 반성’, ‘친척간의 예절’, ‘가정
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예절-
4주차 - 직장 생활 예절 -
5주차 - 이미지 메이킹 -
6주차 - 커뮤니케이션 매너 -
7주차 - 비즈니스맨의 정신과 자세
8주차 - 글로벌 비즈니스 매너 -
9주차 - 공공예절 -
10주차 - 복장예절 -
11주차 - 면접매너 -
12주차 - 식사예절 -
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가정에서 만들어 주는 것과 똑같은 간식을 먹게 하는 것이 중요하다고 생각하고 있습니다.
보육의 기본이 되는 급식은 보육정보센터 영양사 제공 정규식단을 사용하며, 신선도와 위생을 위해 주 2~3회 직접 식재료를 구매하여 원내에서 당일
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인사할 때는 먼저 말을 걸어주고 악수를 한다.
3) 방향과 장소를 알려 줄 때는 전후 좌우와 몇 발짝, 몇 미터 등 정확하게 말해주고 대화를 할 때는 이것, 저것, 여기, 저기 등 지시대명사를 가급적 사용하지 않는다.
4) 안내할 때는 흰지팡이 반
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예절
(7) 칭호
(8) 기타전통예절
다. 직장예절
(1) 마음 문을 여는 인사예절
(2) 호감주는 표정예절
(3) 마음을 연결하는 언어 예절
(4) 단정한 용모, 복장예절
(5) 감동주는 안내예절
(6) 친절한 전화응대예절
(7) 고객 감동 행동예절
라. 공중생활예
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전화/내방상담
이용자의 신상문제 및 프로그램 참여상황 등에대해 정보를 제공하고 상담함
이용자가족
부모교육
주간보호센터 사업 설명회부모들의 교육 욕구 파악 및 수렴하여 진행
연4회
기관방문및사업안내
전화상담
이용 상담 안내
봉
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전화/내방상담
이용자의 신상문제 및 프로그램 참여상황 등에대해 정보를 제공하고 상담함
이용자가족
부모교육
주간보호센터 사업 설명회부모들의 교육 욕구 파악 및 수렴하여 진행
연4회
기관방문및사업안내
전화상담
이용 상담 안내
봉
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가정
2) 합창단-영혼의소리로
3) 단기가정위탁프로그램
4) 놀이치료
5) 음악 치료
6) Activity Center
7) 심리 재활 사업
8) 원예치료
2. 의료재활
1) 물리치료
2) 작업치료
3) 언어치료
4) 의료치료
3. 스포츠재활
1) 장애인 캠프 참가 및 실시
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