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Brand Image Concept
3)나뚜루 제품 메뉴 현황(경쟁사와의 비교)
2.가격(Price)
3.유통(Place)
1)나뚜루 유통 조직현황
2)직영점 관리
3)가맹점 관리
4.촉진(Promotion)
1)방송 매체 광고 활동
2)기타 촉진 활동
Ⅴ.롯데 백화점의 마케팅
참고문헌
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전략은 고객의 신뢰를 얻을 것이고 이는 타 백화점의 고급화 추세 속에서 경쟁우위를 지닐 것이다.
2) 차별화된 고급화 전략
① 우수고객을 위한 차별화된 서비스
- CRM 시스템을 이용: 우수고객들의 정보를 관리하고, 그들에 맞는 서비스를 제
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CRM(Customer Relationship Management)※
6. 국내 유통업의 대응전략
1)멀티채널 전략
2)CRM을 통한 고객충성도 제고
3)IT기술과 M-commerce에의 대응
4)사이버물류전략
5)글로벌제휴전략
7. 경쟁군별 주요 전략
1)전문 인터넷쇼핑몰
2)백화점
3)홈쇼
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롯데백화점 회사 개요
▣ 유통정보 시스템
1. EDI
▶ 개념
▶ 롯데백화점 EDI시스템
2. POS
▶ 개념
3. VAN
▶ 개념
1) VAN의 유사용어
2) VAN의 제공기능
3) VAN의 구성
4. SCM(Supply Chain Management)
5. CRM
▶ 개념
◉ AMS
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백화점내 롯데백화점 매출규모
(5) 국내 소매시장 업태별 매출구성비
(6) 경영이념
(7) 경영방침
(8) 경영전략
(9) CI소개(Company Information)
Ⅱ 출점 전략
(1) 출점전략
(2) 롯데백화점의 출점전략
Ⅲ SWOT분석
Ⅳ 유통시스템
(1) 유통시스템
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고객들의 불만을 미연에 방지해서 백화점의 이미지는 더욱 향상이 될 것이다. 1. 기업소개
(1) 회사개요
(2) 점포현황
(3) 경영이념
(4) 경영방침
(5) 경영전략
(6) CI(Company Information)소개
2. 출점전략
(1) 출점전략의 정의
(2)
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롯데백화점 현재상황분석
3. 백화점 산업분석
4. 백화점 소비자분석
5. 롯데백화점 기업 경영전략
(1) 사업다각화 전략
(2) 해외진출전략
6. 롯데백화점 마케팅전략
(1) 서비스전략
(2) 친환경 마케팅
(3) 광고 마케팅
(4) CRM 마케팅
(5)
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고객과의 소통이 더 중요하며, 고객의 스타일에 맞는 \'잘 맞는 기업\'이 계속해서 살아남는다고 생각한다. 때문에 마케팅 방향과 방법, 시스템을 지속해서 개선해야 한다.
[참고문헌]
1. 정현주, 고준, & 김영걸. (2002). 고객관계관리 (CRM) 에서
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유통업간 협업마인드 고취 및 SCM 효율화
(4) 지식 기반형 유통혁신 인력양성
① 중소상인 교육연수를 통한 자발적 구조개선 유도
② 기업의 수요에 맞도록 유통관리사제도를 전면 개편
③ 유통 특성화 대학 지정 등을 통해 유통혁신 인력양성
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롯데백화점은 국내에서 높은 수준의 유통, 물류 경영을 해오고 있기 때문에 한국에서 쌓은 노하우를 바탕으로 연구를 한다면 곧 좋은 성과가 나올것이라 기대 한다.
4) 고객관리
=> 현지화도 좋고 유통시스템도 성공전략중의 하나이지만 핵
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