|
제1장 서론
제1절-기업설명 및 선정동기
1. 기업설명
2. 선정이유
제2장 본론
제1절-CRM의 이해
1. CRM의 정의 및 분류
2. CRM의 구축과 실행
3. CRM 도입효과
제2절-현대백화점의 CRM활용
1. 현대백화점 현황
2. 현대백화점 CRM
|
|
|
고객정보를 통해 경영전략에 대한 의사결정을 지원하고, 개별고객과 직접적인 대화를 수용하면서 고객과의 관계유지, 평생고객을 목표로 고객 개별적 가치에 따른 차별적 관리로 기존고객을 통한 고정고객의 확대.
▶ 현대백화점 CRM전략
가.
|
|
|
유통기업의 기틀을 마련
◎더불어 조직 구성원의 가치와 역량을 중시하는 인간중심 경영 1. 롯데백화점 기업소개
(1) 롯데백화점 기업현황
(2) 기업비전
(3) 기업핵심가치
(4) 경영방침
2. 롯데백화점 경영성공전략
(1) 롯데백화점 경
|
|
|
롯데백화점
4.롯데마트와 롯데백화점의 매출액
Ⅳ.롯데 닷컴이 온라인에서 갖는 입지
1.롯데 닷컴의 강점
2.롯데 닷컴의 단점
3.롯데닷컴의 외부환경
Ⅴ.롯데닷컴의 인터넷 비즈니스 모델론적 분석
Ⅵ.롯데닷컴의 전자상거래 전략 및 전망
1.롯
|
|
|
전략을 취했으며 동시에 포크의 동봉과 같은 현지인들의 편의성을 염두에 둔 국내 제품에는 없는 변화와, 현지인들의 입맛에 맞춘 제품 개발 등으로 러시아 시장에서 성공을 거두었다.
반면에 롯데 백화점의 경우 시작부터 기존 러시아 백화
|
|
|
롯데백화점의 마케팅 전략
ⅰ Targeting
ⅱ Positioning
ⅲ Marketing Mix (4P전략)
7. 경쟁사의 마케팅 전략
(1) 신세계백화점
ⅰ 신세계백화점의 Profile
ⅱ Targeting
ⅲ Positioning
ⅳ Marketing Mix (4P전략)
(2) 현대백
|
|
|
롯데
4. 경영성과 ........................................................................................................................................ p.12
1) 롯데백화점 재무제표
2) 엘롯데 매출현황
Ⅲ. 결론
1. 본 보고서 요약 ................................................
|
|
|
롯데타운’이다. 마지막으로 데스티네이션유통으로서 프리미엄아울렛 있다. 롯데백화점은 고객의 라이프스타일의 변화 및 새로운 유형의 쇼핑형태에 대한 고객의 욕구를 충족시키기 위하여 2008년에 데스티네이션 유통에 진출하였다. 데스
|
|
|
고객에게 전 지점의 MVG전용 주차장 무료이용 및 발레파킹 서비스를 제공하여 더욱 여유롭게 쇼핑할 수 있도록 한다.
4. 롯데백화점 미래전략제시
최근 신세계 백화점의 성장이 크게 눈에 띄는 모습이다. 이는 식품관에 특화된 장점을 가지고
|
|
|
있다. 또한 해외에서는 한국 패션을 대표하는 브랜드로 자리매김했다. 1. 브랜드 소개와 브랜드 선정 이유
2. 외부 환경 분석
3. 내부 환경 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 중국 시장 분석
7. 마케팅 전략의 한계와 대안
참고 문헌
|
|
메뉴펼치기
