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관계지향의 경영전략(철저한 CRM-고객관계관리)
2. 타겟고객의 차별화 전략
3. 파괴적 혁신(미래기업의 조건 : 클레이튼 크리스텐슨)을 통한 가격전략
4. 혁명적 유통구조개선
5. On-Off line 마케팅 전략
6. 리더의 혁신적 마인드
Ⅳ. 미샤의 블루오
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유통업계 최근 현황
2. 주요 유통업체 공통 전략
1) 신속한 다(多) 매장망 구축 및 지역 선점화 전략
2) 영업전략
3. 대형 업체별 향후 비전 및 전술
1) 신세계 이마트
2) 신세계 백화점
3) 롯데
4) 현대
5) 이랜드
6) 홈플러스
7) GS마
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CRM에서는 기존 고객 정착과 반복 구입 촉진을 우선시하고, 다음으로 신규고객에 대한 접근을 생각한다.
흔히 우리가 알고 있는 고객만족과 고객관리는 기본적으로 고객의 요구를 만족시켜주는 것이지만 CRM은 거래관계가 있는 고객의 과거,
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롯데 '과속 확장' 우려 -증시분석 잇따라 (2010.04.01)
[6]. 머니투데이 신문기사 - 롯데 그룹 상징 백화점 유동화 (2010 04.08)
[7]. 머니투데이 신문기사 - 롯데, 국내서 10조원 이상 조달한다 (2010.03.09)
[8]. 이코노믹리뷰 미완의 신동빈 체제 - 경영능력
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롯데슈퍼
1) SSM이란?
2) 롯데슈퍼 in 서초동
2. 롯데슈퍼 와 홈플러스 익스프레스 차이점 및 공통점
1) <제품관리>
2) <입지관리>
3) <소비자관리>
4) <종업원관리>
3. 더 나은 롯데슈퍼 를 위한 전략제안
1) <제품관리>
2) <
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백화점 기업소개
2. 백화점산업의 특징
3. 신세계백화점 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 신세계백화점 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 신세계백화점 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4)
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유통혁명 - 오카다 도모유키, 김성혁 역, 세종서적, 1994 1. 코리아 세븐 소개
2. 국내 편의점 시장 동향
3. 물류시스템 분석
4. 정보시스템 분석
5. 공급시스템 분석
6. 성공요인과 문제점
7. 향후 전략방안
8. 결론 및 시사점
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유통 (Place)
(5) 프로세스 (Process)
(6) 물적 증거 (Physical Evidence)
(7) 사람 관리 (Peopel)
4. 에버랜드와 롯데월드 서비스 차별화 비교 분석
Ⅲ. 결론
1. 에버랜드의 문제점 및 개선방안
2. 미래 생존 마케팅 전략 예측
3. 에
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5. 롯데월드 서비스전략
(1) 서비스마케팅
(2) CRM 전략
6. 롯데월드 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (프로모션전략)
7. 롯데월드 서비스의 문제점과 개선방안 제시
<참고자료>
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고객별 Communication program
③ RFM 분석
④ CRM 시스템의 구조도
Ⅳ. 마케팅 성과 및 향후 전략
1.현대 백화점의 마케팅 성과
① 백화점 핵심역량 집중
② 2002년 경상이익 전년대비 20.4% 증가한 1,704억원 예상
③ 고객관계 마케팅의
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