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CRM이 도입되었을 때에는 성공이라 생각되지만 현재의 시점으로 보면 오프라인에서 유통업계 매출 10권에 미치지 못함으로 실패에도 해당된다고 생각한다. 삼성몰이 업계 처음으로 CRM을 도입하였듯이 앞으로는 SNS, 다양한 마케팅 전략 등을
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고객층을 다양하게 만드는 방법이 있을 거라고 생각한다. Ⅰ. 아모레 퍼시픽 기업 소개
Ⅱ. 사례 요약
1. 국내 시장에서의 성장과 위기
1-1) 국내에서의 성장 요인
1-2) 구조조정
1-3) 브랜드 포트폴리오의 확보
1-4)
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관리전략
4.CDP(Career Development Program)
1)경력개발제도의 개요
2)경력개발제도 전략
5.TRM(Training Road Map)
6.직원이 갖추어야 할 8대 핵심 스킬스
1)업무-CRM/고객 포트폴리오 및 다채널관리
2)업무-재테크/자산관리상담
3)업무-기업금융
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구조조정에 따른 물류경로의 변화 등에 효율적으로 대처하기 어렵다는 구조적 한계가 있다. 결국 물류부문에 대한 과도한 투자비는 적정수준의 물량을 확보하지 못할 경우 투자비 회수가 어려워질 뿐만 아니라 오히려 고물류비 구조개선에
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CRM(고객관계관리)활용 사례
1. CRM을 수행하기 위한 고객 전략 수립
2. 신규 마케팅 프로그램 도입
3. 백만 달러 이상의 추가매출 올려
Ⅸ. 인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스, E-BIZ)의 전략
1. 전략 1 공급자들이 나를 위해 경쟁하도록 만
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구조 조정과 오프라인 기업과의 결합 촉진
3. e마켓플레이스들의 전문화와 전문 경영체제 확립
4. MRO시장의 격돌
5. 제조업체 중심의 공급망 관리(SCM) 확산
6. e비지니스 비중이 고객관계관리(CRM)으로 점차 이전
7. 무선(Mobile)인터넷 비지니스
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유통업 경쟁력을 좌우하는 SCM
21. SCM 글로벌 핵심 이슈 (Collaboration) 22. 다양한 글로벌 공급망의 파트너십 구축 전략
23. SCM과 기업 성숙도 관계
24. SCM의 진화
25. SCM 2.0의 3대 Trends: ‘탄력’, ‘그린’, ‘고객지향
26. 사례 : 월마트의 SCM (1/2)
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고객관계 관리(Customer Relationship Management : CRM)
2. 공급망 관리(Supply Chain Management : SCM)
3. 비즈니스 모델/사업구조 변환
제 2 절 은행업무 e-Business의 발달 단계
제 3 절 e-Business가 은행업무에 주는 기회
1. Anytime, Anywhere 전략의 실현 가능
2. 경비
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SCM에 특화된 모듈이라는 점을 파악하였다. 당사는 유통업을 전문으로 하는 기업이기에 SCM과 CRM의 필요성이 크게 느껴진다. 현재 당사에서는 효율적이지 못한 물류시스템으로 인한 물류비용 상승과 물류시간 증가로 SCM의 강화가 절실하며 적
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유통 경로의 단순화, 새로운 기술의 개발, 전문적인 교육 등에 영향을 받아 조직 구조 변화에 막대한 영향을 주었다.
다시 말해, 포스코의 예를 들어 초창기에는 규모에 의한 조직구조의 변화가 일어나지만 기업이 성장을 넘어 성숙단계에는
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