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KT 소개 - 연혁
- 1981년 12월 10일 한국전기통신공사 설립
- 1995년 8월 무궁화위성 1호 발사
- 1996년 1월 무궁화위성 2호 발사
- 1996년 12월 한국통신프리텔 창립
- 1997년 10월 정부출자기관으로 전환
- 1999년 9월 무궁화위성 3호 발사
- 2002년 5
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인터넷 및 모바일 채널 중심의 CRM개념이라고 할수 있다.
결론적으로...
앞서 말했듯이 CRM과 e-CRM은 목적면에서는 동일한 인터넷 및 모바일 채널의 특성 때문에 차이가 날수 있는 것이다.
SK텔레콤은 이동전화 증가율 둔화 등 더욱 고객 서비스
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형태로 이루어짐
* SCM프로젝트의 궁극적 목표
→마그넷과 프로세스 통합과 정보교류를 통한 파트너 쉽 증대 ☆ SCM 정의
☆ SCM 기업사례
- 현대모비스
- 유한킴벌리
☆ CRM 정의
☆ CRM 기업사례
- SK 텔레콤
- 2001 아울렛
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사례
(1) SK텔레콤 활용사례
(2) 일본 맥도날드 활용사례
(3) 아마존닷컴 활용사례
(4) 삼성카드 활용사례
(5) 애플 활용사례
(6) 병원 의료서비스 활용사례
8. 기업들의 성공적인 빅데이터 활용위한 방안제언
9. 빅데이터의 미래전망
10.
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SK회장이 인재발굴 차원에서 스카우트, 2002년 10월부터SK그룹 자회사인 와이더덴닷컴에서 이사로 재직해왔다. 그는 SK텔레콤에서비즈니스 전략본부 CI 태스크포스 팀장을 맡아 인공지능 관련 콘텐츠 개발을 지휘할 예정이다. 1. 개요 및 도
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인터넷지주회사로 설립된 e-삼성의 대주주로서 삼성그룹 인터넷비즈니스의 실질적 최고책임자로 활동하였다. 공식 직함 없이, 그룹구조조정본부 재무팀 신응환이사를 팀장으로 하는 인터넷태스크포스팀을 통해 e-삼성을 총괄하였다. 삼성그
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인터넷 서비스 수용률을 인구대비 90%로 확대하고, 유무선 통합 초고속인터넷 이용환경을 조성
3) 기술, 인력 등 운용기반 강화
ㅇe-비즈니스 구현을 위한 핵심기술의 개발을 지원
- 전사적자원관리(ERP), 공급망관리(SCM), 고객관리(CRM), 협업적
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(INITIATIVE)
창조적이고 진취적인 기업문화로 새로운 가치 창조 기업소개
SK Telecom
개요(Overview)
비전 및 핵심가치
CRM도입배경
CRM 구축필요성
CRM 목적 및 목표
CRM 내용
CRM 성공요인
CRM 성과
느낀점
참고문헌 및 사이트
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sk텔레콤이 있다
이병철 <21세기 북스>
M&A의 경영전략
장세진 <박영사>
전략의 경우 참고도서에 의존해 정리했기 때문에 따로 번호를 붙이지 않고 한꺼번에 출처를 적습니다.
자료5- SKT, 신세기통신 ‘합병단죄’받을까
http://blog.naver.c
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비즈니스(이비즈니스, E-BIZ, 인터넷비즈니스)의 CRM(고객관계관리)활용 사례
1. CRM을 수행하기 위한 고객 전략 수립
2. 신규 마케팅 프로그램 도입
3. 백만 달러 이상의 추가매출 올려
Ⅶ. E비즈니스(이비즈니스, E-BIZ, 인터넷비즈니스)의 전략
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