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6, pp. 73-83, 1992.
Swinyard, W. B. and K. D. Struman, \"Market Segmentation: Finding the Heart of your
Restaurant\'s Market\", The Cornell H. R. A. Quarterly, May, 1986. Ⅰ.서 론
Ⅱ.패밀리 레스토랑에 대한 이론적 고찰
Ⅲ.G7의 경쟁우위 요인에 따른 분석
Ⅳ. 결 론
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만족, 이직의도, 고객지향성에 미치는 영향」간호행정학회지, 13(2)
한상숙,손인순,김남은(2009)「신규간호사의 이직의도와 영향요인」대한간호학회지 제39권 제6호 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 간호사의 이직에 미치는 요인에는 어떠한 것들이
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품질과 고객 만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
: B2B업체를 중심으로 / 문장실
12. 한진택배 - 익일 택배 이용기
잠이 덜 깬 월요일 아침 눈을 비비고 1588-0011로 전화를 걸었다. 어여쁜 목소리의 안내원이 전화를 받아 익일 택배에 관하여
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1) 5대 글로벌 전략
첫째. <상품경쟁력 강화>
현대자동차는 이를 위해 매출액 5% 이상을 R&D에 투자하는 등 글로벌 고객을 만족시킬 수 있는 세계 최고 수준의 품질과 상품성, 기술력을 확보하는데 최선을 다하고 있다.
이에 대한 성과로 2
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고객 신뢰를 확보하는 기반을 마련할 수 있을 것이다.
<참고문헌>
김미영, 이수진. “산후조리원의 서비스 품질이 산모 만족도에 미치는 영향.” 한국가족복지학, 한국가족복지학회.
박지현, 최민서. “프리미엄 서비스 마케팅 전략 연구:
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고객관리(people)
3. 서비스 업체 중 호텔신라
4. 고객 입장에서 호텔신라의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’ 측면 분석
1) 물리적 단서 관리
(1) 투자와 노력
(2) 시설/환경의 정비
2) 프로세스 관리
(1)
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품질개선 운동에 전 종업원이 참여하는 것은 물론 사무부분을 포함한 모든 프로세스의 질을 높이고 업무 비용을 획기적으로 절감하여 경쟁력을 향상시킴으로써 세계최고의 기업이 되도록 하고 있다.
3. 현대, 기아 자동차의 6시그마 세부전
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바른 행동으로 명예와 품위를 지킨다.
상생경영 (Co-prosperity) - 지역사회 , 국가 , 인류 의 공동번영을 위해 노력한다 1.기아자동차 소개 / K5 소개
2.시장환경 분석
3.SWOT 분석
4.4P 분석
5.STP 분석
6.K5의 성공요인 / 마케팅 전략 분석
7.결론
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품질과 요금 차별성이 고객만족과 충성도에 미치는 영향
- 한국항공경영학회지, 사례연구 및 SWOT 분석을 통한 저가 항공사의 발전방안
- 여행정보신문사, ‘국내 저가항공분석’
- 항공서비스경영론, 한올출판사 ,노정철
- 국토해양부, ‘저
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고객의 품질요인을 만족시키기 위해서는 제조공정을 유연하게 조절 및 재정비 할 수 있는 기술이 요구된다. 개인적으로 품질경영이란, 고객의 품질 요인을 중심으로 기업 내의 자원을 최적화시키는 것이라 보며, 품질을 향상시키기 위해서는
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