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스토리 / 김상호 / CEO Report
제프리 크루이상크, 정준희 역. (2008). 애플의 방식
LG주간경제 .(2006). 아이콘 브랜드를 만들어라
소비자행동론-제3판. 임종원외 / 경문사 / 2006
소비자행동론(전략적 접근).Henry Assael / 김성환 역 / 한티미디어 / 2005
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소비자행동
-농협경제연구회, "쇼루밍(Showrooming)족", [NHERI 주간브리프, 2013.3.18]
-“라이프스타일” 두산백과 용어사전
-이재설, “롯데 프리미엄몰 '엘롯데' 100일…하루 매출 1억도 안돼, [조선비즈, 2012.07.05]
-이학선, “명품 온라인몰 ‘엘롯
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스의 이론적 고찰
제1절 전자상거래의 이론적 고찰
제2절 온라인 여행사의 이론적 고찰
제3장 소비자의 여행상품 구매의도
제1절 인터넷 서비스에 영향을 미치는 여행업의 동향
제2절 온라인 여행상품의 구매요인
제4장 온라
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고객만족과 신뢰 및 구매행동에 미치는 영향, 경남대학교, 2011 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 상표자산(브랜드자산)의 개념
Ⅲ. 상표자산(브랜드자산)의 성격
1. 소비자의 인식에 근거한 개념
2. 다차원적 속성
3. 장기적인 관점에서 바라본 개념
Ⅳ.
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서비스 품질 요인인 유형성, 신뢰성, 반응성, 보증성, 공감성, 안전성, 기내식 및 오락 중에서 고객만족에 영향을 주는 요인은 보증성, 신뢰성, 기내식과 오락으로 나타났다. 안전성의 기술계수가 (-)로 나타난 것은 안전관련 수칙의 수행은 고
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스포츠 마케팅 사례, 경영교육연구, 12(1)
정윤영, 명춘호, 고은애, 구택곤, 이미경, 조현민 (2005). 현대카드 성공사례 분석, 經友論集, 36, 157-189.
하대용, 연제은 (2004). 신용카드 서비스 요인에 따른 신용카드 선택에 관한 연구, 産業經營硏究, 27(2
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고객 만족도 모니터링으로 서비스 개선
자체적으로 고객 만족도 모니터링 프로그램인 ‘GEM(Guest Experience Monitoring)’을 운영. 매주 고객 만족 포인트, 개선점 등 파악하여 마케팅에 반영. 소비자 행동 패턴 분석을 실시해 고객 맞춤 서비스 활
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고객 로열티의 형성과정
3.로열티의 세 가지 관점
4.고객 로열티의 종류
5.고객 로열티의 측정
6.고객만족과 고객 로열티의 관계
제 5 장. 기업의 문화마케팅 기대효과
1.기업 이미지 제고 효과
2.차별화 효과
3.매출증대 및 판촉
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고객취향의 변화 등 시장환경의 변화요인에 의하여 전환기적인 상황에 이르고 있는 실정이다.
② 패밀리 레스토랑의 이용현황
외식 산업 발전으로 패밀리 레스토랑의 이용이 대중화 되었고 이에 따라 여대생들도 자주는 아니더라도 패
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소비재보다 복잡하다고 할 수 있다
4) 프로모션의 측면에서 볼 때 텔레비전 채널은 자체 채널을 무료로 프로모션 도구로 이용할 수 있다는 장점을 지닌다
2. 채널 브랜드의 특성
3. 채널 브랜드를 다룬 연구들
Ⅱ. 소매업체 브랜드자산(상
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