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.정보처리
1.노출
2.주의
3.지각
4.기억
Ⅲ.구매의사의 결정
1. 문제인식
2. 탐색
ⅰ) 내부정보탐색
ⅱ) 외부정보탐색
3.대안의 평가
ⅰ)평가 점수
ⅱ)평가 요소
ⅲ)평가 실시
ⅳ)구매제품 선정
4.구매 후 행동
Ⅳ.결론
참고문헌
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모델(Moorman, 1990)을 확장시킴
-소비자의 연령과 업무친화성이 만족행동에 끼치는 영향에 힌트.
-경제적 지향(적정탐색, 한계비용=수익 강조)과 정보과부화 구조를 연합.
-연령과 관계한 처리능력이나 경향이 효과적인 소비자 정보탐색에 자연
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소비자들에게 그들의 구매에 대하여 종종 조언을 해 주는데 그와 같이 지식이 많은 사람에게는 소비에 관한 실수는 특히 당황스러운 것이다. 그러므로 고관여 구매자는 구매후불만족을 피하거나 감소시키려고 하고 그들이 잘 알고 있는 제품
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고객 마음 사로잡다.”
2. ‘의식’을 이용한 마케팅 - “커피전문점 입소문 마케팅 활발.”
3. ‘체험’을 이용한 마케팅 - “할리스커피, `커피 테이스팅` 이벤트 실시”
4. ‘문화’를 이용한 마케팅 - “천사커피 마시고 유명 전시회
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모델링의 목적은 세 가지로 정리할 수 있으며, 각 목적에 대한 사례는 다음과 같다.
① 관찰자의 행동목록에 존재하지 않던 새로운 반응패턴 획득
- 소비자가 모르던 제품을 광고모델이 사용한 결과 만족스럽다는 것을 보여주어 제품을 구매
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서비스에 대한 소비자태도 , 사용비용 및 소비자만족에 관한 연구
유소이, 국내학회지, 한국소비자학회, 2002
2. 연구논문 : 휴대폰서비스에 대한 소비자의 불평행동유형과 불평행동 후 만족에 관한 연구, 유소이, 국내학회지, 한국소비자학회
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소비자 행동론] 세명서관 2022
김광현, 임근우 [소비자행동분석을 통한 마케팅전략과 전자상거래의 문제점 및 해결방안] 한국지식정보기술학회 논문지 (2021) 16권 2호 321p ~ 328p
남정미, 유소이 [계획적 행동이론의 확장모델을 적용한 공연예술상
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소비자들은 자신들의 생활의 꿈을 가꾸고 실현하기 위해서 필요한 제품이나 서비스를 구매한다. 그러나 소비자들은 그러한 제품·서비스를 구매할 경우 직관적으로 아무 생각 없이 구매결정을 내리지는 않는다 자신들의 생활의 꿈을 구현하
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소비자를 끄는 힘이 될 수 있다.
4. 출처 및 참고문헌
슬로모 베나치, 조나 레러(2016) 『온라인소비자, 무엇을 사고 무엇을 사지 않는가, 행동경제학으로 읽는 온라인 비즈니스 성공전략, The Smarter Screen』 갈매나무. 1. 서론
2. 본론
1) 온라
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소비자 학습
1절 학습의 의의와 제 이론
2절 학습의 일반적 특성과 소비자 행동
3절 학습정도의 측정
소비자 동기
1절 동기의 의의
2절 소비자동기 조사
3절 소비자동기 유발과 마케팅전략
소비자 개성과 라이프스타일
1절 개
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