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탐색했던 정보와 구매 후 제품을 사용하면서 느낀 점을 비교 평가하게 된다. 이것을 욕구인식→정보탐색→대안평가→구매결정으로 표현하게 된다.
이러한 과정을 연구하는데 대상으로 삼을 수 있는 제품이 다양하겠으나 우리는 전자사전을
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소비자는 처음에 설정했던 기준과 목표에 맞는 적절한 제품을 구매하였다.
Ⅴ. 참고문헌
1. 서적
- 박승환 외 최철재/ 소비자행동분석/ 대경출판사/ 2006
- 김세범 외 2명/ 소비자행동론/ 형설 출판사/ 2000
- 박영봉/ 소비자행동론/ 박영사/ 2001
2.
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제품관여도는 어느 정도인가
▲ 휴대폰 소비자의 의사결정과정
- 문제의 인식
- 정보의 탐색
- 구매 전 대안의 평가
- 구매, 구매 후 행동
6. 소비자 만족을 위한 지침이나 구체적인 방침
ㅇ 태평양 홈페이지에 나타난 소비
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및 설문조사 ........................................................................................ p.5
① 쇼루밍족 실태파악
➁ 설문조사 및 분석
3. 엘롯데의 쇼루밍족 겨냥 전략 파악 ................................................................................. p.10
1)
엘롯데 쇼루밍족 롯데백화점 el LOTTE, 라이프스타일이란 쇼루밍족 실태파악, ,롯데백화점 el LOTTE,쇼루밍족 실태파악,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p,
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소비자들에게 자사의 브랜드 및 전자사전을 인지시켜줘야 한다. 그러기 위해서 초기에 사은품행사 및 경품이벤트와 같은 판촉전략을 시행하여 각종 쇼핑몰에서 자사의 제품이 팝업창등을 통해 두각될 수 있도록 조치시킨다.
[5] 구매후 행동
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