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목적, 방법
본론
소비자 행동에 영향을 주는 요인
소비자 행동과 관련된 마케팅 활동의 종류
결론
소비자 행동이 기업의 마케팅 활동에 미치는 영향
참고자료
고객지향 마케팅 전략 - 신세대 소비자, 모순의 소비 코드를 읽어라
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가상 예
4. 구매와 구매 후 행동
(1) 소비자의 인지부조화
(2) 소비자 만족 / 불만족
Ⅲ. 소비자 행동 영향변수
1. 개인차 변수
(1) 자아관
(2) 라이프 스타일
2. 사회적 영향변수
(1) 가족과 준거집단
(2) 사회계층과 문화
3. 구매상황 변수
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소비자심리와 광고효과』
4. 박명희 / 『소비자 의사결정론』
5. 유붕노 / 『마케팅』
6. 오상락 / 『마케팅관리론』
7. 박찬수 / 『마케팅원리』
8. 김호영 / 『마케팅전략』 Ⅰ.서론 - 마케팅 전략과 소비자 행동분석
1. 문화적 요인
2. 사
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정보 추구자
: 전자메일, 뉴스, 검색, 소프트웨어 다운로드, 쇼핑, 컴퓨터와 업무, 은행
집단5(6%) / 모든 인터넷 서비스 이용, 인터넷 생활자
인터넷 구매자 특성 1온라인소비자 행동의 특성
2온라인소비자 행동의 분석
3사례
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소비자 행동 분석
1) 문제인식
2) 정보탐색
3) 구매 전 대안평가
4) 구매
5) 구매후 행동
5.P&G 마케팅 분석
1) 마케팅믹스(4P)
2) SWOT분석
3) STP 전략
4) 마케팅 전략
① 문제인식 단계에 대한 마케팅 전략
② 정보탐색 단계에 대한 마케
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소비자들의 미 충족 욕구를 찾아내야 하고, 이를 만족시킬 수 있는 제품을 만들어 내야 마케팅에 성공할 수 있다. Ⅰ. 전통적인 소비자 조사 기법의 한계
Ⅱ. 새로운 대안들
1. 소비자의 행동을 관찰하는 기법
2. 소비자의 신체반응을
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스 아파트를 등장시켜 집에 대한 소비자의 이상을 높인다.
욕구인식의 아이오페 광고는 모델이 현재 자신의 나빠진 피부상태를 인식하고 이제 피부에 신경 써야겠다고 문제인식을 한다.”
<중략> 개인적 의사결정
1. 문제 해결자
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만족고객의 불평행동에 관한 연구: 부산지역 특급호텔을 중심으로", 『관광·레저구』, 7.
13. 조재완(1998), "호텔서비스의 고객만족이 전환행동에 미치는 영향에 관한 연구",동아대학교 박사학위논문.
14. 최병룡(1990), 『최신 소비자 행동론』,
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소비자의 개성, 라이프스타일, 가치 등을 연구하는 사이코그래픽스가 등장하게 되었다.
☞ 사이코그래픽스(psychographics): Psycho(심리나 정신) + Graphics(윤곽이나 도식)
☞ 사이코그래픽스의 정의: 소비자 특성을 파악하고 소비자 행동을 예측하
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고객 만족의 관계에 대한 연구, 연세대학교, 2007 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 상표자산(브랜드자산)의 개념
Ⅲ. 상표자산(브랜드자산)의 특성
Ⅳ. 상표자산(브랜드자산)의 형성과정
Ⅴ. 상표자산(브랜드자산)의 구성요소
Ⅵ. 상표자산(브랜드자
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