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스 식품 소비자의 지각된 가치가 지속이용의도에 미치는 영향 연구-MZ세대를 중심으로-”, 동국대학교 대학원, 석사학위 논문
2.안경희(2022), “외식기업의 서비스품질이 고객만족(cs)과 기업평판에 미치는 영향: 패밀리레스토랑을 중심으로”,
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고객만족 1등 공신 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006
강한 중소기업 DNA가 다르다 - 매일경제 중소기업부, 이지북. 2005 1. 웅진코웨이 소개
(1) 개요
(2) 비전 & 미션
2. 윤리경영 소개
(1) 윤리경영의 정의
(2) 윤리경영의 중요성
(3) 웅진의
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서비스」라는 우리나라의 새로운 의료문화를 선도하는 병원으로『한국능률협회컨설팅』으로부터 1996년, 1997년, 1999년, 2000년까지 4회 고객 만족도(KCSI) 1위 병원에 선정되는 등 타 기관으로부터 고객만족 1위 병원을 수상하였다.
6) 유니텔, 하
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서비스」라는 우리나라의 새로운 의료문화를 선도하는 병원으로『한국능률협회컨설팅』으로부터 1996년, 1997년, 1999년, 2000년까지 4회 고객 만족도(KCSI) 1위 병원에 선정되는 등 타 기관으로부터 고객만족 1위 병원을 수상하였다.
6) 유니텔, 하
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소비자의 잠재 욕구가지 충족시킬 수 있도록 하기 위하여 품질 뿐만 아니라 차별화된 서비스를 개발, 지속적으로 고객에게 제공함으로서 고객만족을 극대화시켜 나갈 것이다.
오늘날 서비스업체, 제조업체는 물론 정부기관 및 비영리단체에
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고객지향적인
인식과 태도를 갖도록 동기부여하고 개발해주는 활동을 전개할 필요가 있으며, 이를 통해
고객만족을 달성할 수 있는 것이다(Rust et al., 1996). 1.서론
2.이론적 고찰
1.내부마케팅
2.내부서비스 품질
3.종업원 만족
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소비자 연구 : 이용실태와 마케팅 믹스 7P\'s 중심’, 건국대학교 산업대학원: 서울, 2011
· 이건 저, ‘그린마케팅활동이 고객만족도에 미치는 영향 : 한국과 중국소비자를 대상으 로’, 선문대학교 : 충청남도, 2014
· www.yuhan-kimberly.co.kr/ Ⅰ.
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고객의 심장을 사로잡다 - 이마트의 고객만족 경영 2005
대한민국 1등 할인점 - 이마트 최정우 2004
웰빙마케팅 김영한 다산북스 2004
한국형 포지셔닝(한국 소비자 마음에 브랜드 심는 법) 구자룡 원앤원북스 2003
마케팅은 마술이다 김용태 정
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소비자 불평행동 유형에 따른 소비자 분류
4. 제 3절 불평행동의 마케팅 시사점ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍp9
5. 제 4절 여러 불평행동의 사례조사ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍp11
(1). 일반적인 제품을 판매하는 소매점
(2).패밀리 레스토랑
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스런 캐주얼을 권장하는 것이 좋다.
투명경영을 통해 투자자보다 우선 종업원이 기업에 대해 신뢰하고 사랑하는 마음이 넘쳐나야 한다. 학벌주의나 연고주의를 극복하는 공정경영도 종업원의 사기를 극대화하는 비결이다. 고객만족에 앞서
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