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스럽게 제품을 다룬다. 매장안의 고객들도 그러한 분위기를 즐기듯이 여유 있는 모습으로 제품을 구경한다. 명품관은 단순한 매장이 아닌 VIP고객들을 위한 특별한 서비스인 것이다.
이러한 특별함으로 소비자에게 꿈을 꿀 수 있게 하는 것이
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고객은 누구이고, 어떻게 접근할 것인가
5장 온라인-오프라인 통합 브랜딩 전략
6장 소매업의 성공 법칙 : 고객을 눈길을 끌고 즐겁게 하라
7장 혁신의 확산 전략
8장 B2B 중개모델 VS 도매상 : 누가 공급사슬을 장악할 것인가
9장 현
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서비스 개선. 1. 아이디어 창출단계(브레인 스토밍)
2. 아이디어 평가단계
1)스코어링 모델 분석에 의한 평가
2)의사결정수 분석에 의한 평가
3. 아이디어 실현단계
1)신제품 개발에 의한 실현
2)시장테스트와 사장도입
3)마케팅
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: GS수퍼마켓)
(4) 할인점 부문(브랜드명 : GS마트)
(5) 백화점 부문(브랜드명 : GS스퀘어)
5. 시장점유율
6. 매출에 관한 사항
(1) 주요 상품 등의 현황
(2) 매출형태별 실적
7. 신규사업 등의 내용 및 전망
Ⅲ. 맺음말
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소비자 행동의 특징
◎ 자동차 구매에서 의사결정 관련기준은 무엇인가?
◎ 포지셔닝
4.제품정책
◎ 제품혁신의 특수성
◎ 신제품개발과정
◎ 아반떼XD의 모델차별화의 의미 및 중요성
◎ 신모델 출시를 위한 고객서비스
◎ 신제품의 도
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만족스런 품질
2) 온라인 브랜드 구축
3) 유통구조 개혁을 통한 저가가격 정책
4) off라인 매장 진출
8. 미샤의 마케팅 전략
1) 패스트 코스메틱 전략
2) 데이(Day) 마케팅
3) 스타 마케팅
4) 품질관리 위한 R&D 아웃소싱
5) 온?오프라인의 통합
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소비자보호원, 주요전자상거래 시장 인터넷종합쇼핑몰 운영실태 및 발전 방향 보고서,생활경제국 가격조사팀, 1998.9
36. 안종현 외, 김승섭, 박종식, 이재성, 이종락, 정복기, 이성룡, 대한산업공학회 한국경영과학회,98 춘계공동학술대회 논문
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(3)Positioning
3. 마케팅전략-4P의 믹스
(1)제품(Product)
(2)가격(Price)
(3)유통(Place)
(4)촉진(Promotion)
4. 판매후 고객관리
5. 소비자 행동분석
1)설문 조사를 통한 소비자 행동 분석
2) 대안제시
♧부록- 설문지 sample
Ⅲ. 결 론
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서비스라는 것을 반드시 기억해야 한다.
다음은 고객 응대를 위한 방법이다. 첫째, 긴급메시지. G마켓에 접수된 고객 문의 사항은 긴급메시지로 판매자에게 전달된다. 긴급메시지의 경우 소비자가 구매를 하고 질문을 하는 경우가 대부분이
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분석(SWOT분석)
2-4. 경쟁 업체 분석
3. 사업화 추진계획
3-1. 마케팅 계획
3-2. 추정 손익계산서
3-3. 소요자금 및 조달계획
4. 사업계획 지연 또는 차질시 대안
4-1. 고객 유치 계획
4-2. 인력수급 계획
4-3. 자금 조달
4-4. 부품 및 기재 조달
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